魅KTV消费纠纷

我在2024年11月29号在魅ktv（长安万科店），地址为：广东省东莞市长安镇长安长青南路1号8栋4层。通过美团进行消费（258元）在过程中服务人员跟我说充值可以送一次唱歌，于是我通过微信充值了516元（即我里面卡的余额为516+258=774元）我现在的诉求是想要退掉之前往里面充值的钱（516元）。2025年3月10日我与门店工作人员进行沟通，他说可以给我退，但是把资料提交给总部之后呢，就是今天3月26号，他又跟我说退不了了。

我于2025年3月21日晚上7点30分在魅Ktv每团上购买唱歌套餐，我们自己带酒水进去喝，工作人员强行把我们自己带的酒水收走，说不能自带酒水，但是店里的酒水300毫升卖18块钱一瓶，他们工作人员还叫我们去投诉 去哪里投诉都行 态度极其恶劣，属于垄断性让客户消费，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务‌34。此外，第二十六条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定‌，合理定价：店内酒水价格未显著高于市场价（如非高价垄断），否则可能被认定为利用优势地位强制交易。 我的诉求：要求整改 并退款，霸王条款对每一个消费者都不公平

我于2025年2月16号，在佛山市南海区桂澜中路佛山南海万科广场店3楼魅ktv消费504元充值。 事情经过：当天心血来潮去唱歌，对方说没有房间了，但是只要我们充卡，可以给我们一个大包厢且免费唱5小时。由于我们后面还有别的行程。最终说好的是：2月16号当天只唱2小时，剩余的3小时还有大房间在我们下次过来消费时可用，并且补30元可以把时间延长至5小时。 然后今天2025年3月15号，我们再次联系魅ktv进行订房预约，对方告知没有中房和大房了，只有小房可以进行预约。如果我们不接受，只能进行退卡处理，但是退卡要扣掉上次赠送的两小时费用。 沟通无果后，我们用另外的手机通过美团进行预约，对方告知，大房有的，但是大房只剩一个，他要留着卖更高的价格。随后我们询问是否有中房。对方也给出肯定答案是有的。（有视频为证）。 我的诉求：我觉得魅ktv欺*消费者办卡，并且在后续的服务中出尔反尔。我要求魅ktv佛山南海万科店退回我全额504元的充卡费用。对方提出的要扣除上次的两个小时费用我不同意，因为他当时哄*我们办的卡，后续并没有履行他的承诺，我觉得此次消费被*了。要求全额退回504元充值费

在24.12月底在该ktv店员推销说充 值办卡免1小时并且该卡全店通用就进行了充值但后来发现上海几十家门店仅仅只有七家可用在充值时进行谎报瞒*联系退款要求我再次补款当天消费才能申请退款并且要等待45-60个工作日并且多次继续忽悠叫我不要退款下次去赠送果盘本身就是欺诈在先还在继续忽悠我还要我先打款，那迟迟收不到退款我还一直等嘛需求是先退款再立马补款 已经不相信这个满口谎话的店铺了

2025年3月8日晚在订包厢时未被告知设置有低消1588，诱导充值2694元，商家强制设置低消以及诱导充值的行为不合理 要求退款服务员说需要一个月时间之久 时长不合理 现要求扣除当日消费金额 退还会员卡剩余金额

我于2025年1月16日来到魅ktv（武汉光谷步行街店）消费，期间前台工作人员来到包房诱导充值会员。充值后发现武汉市内可用门店只有三家并不是事先工作人员宣称的全部门店，因此要求退款。前台工作人员称一周内原路退还，但直到2025年1月28日经过多次催促仍然没有退款，严重侵害消费者知情权等合法权益，且构成不正当竞争。

本人于2024年12月28日23:28:23，在上海魅KYV（南京西路店）充值3294元，当时KTV的工作人员跟我说明充值的金额，全国的线下门店可以通用。 前日我于温州市区的魅KTV，想用里面的余额消费，被告知里面的余额只能在上海充值的门店使用。之后我立马联系上海魅KTV南京西路店，那边的工作人员改口，也说只能在他们这家店单独使用。 如果不能全国通用，我当时肯定是不会充值的。店家前后说法不一致，存在欺诈消费者的行为。 我的诉求是把剩余的2336元尽快退还给我，希望有关部门能严肃处理，谢谢！

万达魅KTV 1月16日十一点去湖南常德万达魅ktv唱歌不让自带酒水，服务代理态度差，不解决问题，要求退款作出处罚我还会像各部门发起投诉的

我于2024年11月18日在魅ktv南宁东盟商务区蓝鲸天地店经店员推销充值了储值卡，经过一段时间都没有消费，后续也没有时间消费的原因想决定申请退款，客服告知要3-5个工作日，等了好几天告知总部那边驳回退款，原因是要发票，但是当时并没有给我小票，客服说单子一个月这样就会清理，我并未消费，我并不觉得这是可以不退款的理由。

强制消费 禁止带酒水 自己带酒水强制加收开瓶费 不同意就退房 退定金