投诉详情
已解释

螃蟹交易霸王条款引发账号纠纷

本人于2024年6月9日在“螃蟹账号代售”购买799元整游戏账号。 在交易完成后,我发现了一个问题,只要卖家找回账号(即盗走),我7日内没有发现,购买的包赔便是作废(本人得不到赔偿),这个合同仅是卖家单方面签署,我这边并没有同样合同,只需要交个人信息(即身份证手机号)便相当于表示同意!当然,这其中没有任何的提示! 换绑前的聊天记录也不知道因为什么原因清空,只能看到我交完信息后的内容,我个人信息内容也查找不到,仅有一张图片(即①图)。 从始至终,我不知道这个合同(即②图)的任何内容,客服从来没有要求我查看,最后签署时,都只是卖家一人签字,后来合同生效,提示我下载查看,我才看到其中的霸王条款! 我应该有知情权!结果却是,我什么也不知道便表示同意! 我这个人玩游戏不活跃,不可能一个周上线一次,而如果卖家盗走账号一周我没上线,我不仅会失去账号的所有权,更是一分钱都不会赔给我! 那我就很疑问,我买的“永久包赔”是什么呢?! 客服所说的所谓责任,我很是不信,都不赔钱了,就算让卖家坐牢,那又有什么用呢?! 我的要求很简单,要么就修改合同,取消这一条! 不然就退还我购买本账号(加包赔)的所有钱(799元) 这相当于是在我完全不知道的情况下规定的事!如果客服一开始拿给我看,我是不会买下这个账号的! 这和诈*有什么区别?我完全不知情,莫名其妙的就签上了! 这种规定和让卖家钻空子有什么区别?! (其中卖家信息我已全部打码,不存在泄露隐私一说)
投诉编号:97188731
投诉对象
螃蟹交易(博淳网络)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
799元
投诉问题
#霸王条款 #账号纠纷 #网络诈骗
投诉进度
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