投诉租号酷售后服务欠缺

就我在这个平台上租了个游戏账号啊，两小时17块钱，15分钟没玩到就申诉，不想玩这个理由退款，然后他们扣除了我一个小时的钱，就退了4块钱给我。强制霸王条款后面打电话投诉，他们跟他们沟通，说我是未成年，然后他们这个给我账号给封掉了，到最后协商，钱也不退账号也不退到后面到后面我说我不是未成年他们也这样也不到后面我说我不是未成年，他们也这样也不退，什么也不退说恶意投诉。现在账号封了，什么也看不到