投诉中国人寿（寿险）虚假宣传

银保监局的领导们，你们好！我要投诉中国人寿保险股份有限公司广州分公司我是：王云龙 身份证号是：220204*********017 电话：131****8175保险合同号: 201844************5605 20******00SD80******07 202444************8078 20******00D6E41*****68 这些保险是2018年至2024年期间业务员给我推销的，当时他们把这些保险说的非常好，保障非常全面，购买以后如果发生任何大小意外保险公司都会保险，如果不幸患上重大疾病也不要我花钱，社保报完后保险公司都会全部承担，还说可以随时取出，说买中国人寿保险可以办一张广发银行的银行卡，利息比其他银行高三四倍，业务员就给我办了一张广发银行卡，听她说的这么好我们就购买了，之后我一个亲戚也是买了保险的生病住院确被保险公司拒赔了，于是我开始了解我所购买的这些保险，随着对保险的了解我们发现根本就不是业务员所讲的那样的，而且当时业务员根本就没有跟我说过什么是现金价值，也没告诉我们提前退保损失很大，回访电话也欺*我们说是只是走形式，这完全就是赤裸裸的欺*行为。现在想想全是套路，因此我要向贵局反馈情况。1.业务员说是任何意外保险公司都会赔付报销，实际上需要达到相应等级跟业务员讲的根本就不一样。2.业务员说是购买后只要是重大疾病保险公司都会赔付，实际上要是保险合同上所列的那些基本且要符合上面所写的那些非常苛刻的条件才可以，跟业务员所讲完全不一样。3.业务员说是生病住院社保报完都是保险公司承担，但很多药品以及检查费用根本就不在保险公司报销范围内。4.业务员混淆概念说买保险可以随时取出，说买中国人寿保险可以办一张广发银行的银行卡，利息比其他银行高三四倍，买保险中途取出损失很大，我把钱存银行随时取出不会损失本金。5.未跟我说过什么事现金价值，也未告知我提前退保有损失，没有尽到如实告知的义务、6.提前告诉我回访电话的内容，要求我必须按照他给的答案回答，阻碍了我了解我所购买保单的真实情况。 以上种种情况充分说明了业务员在销售这份保险过程中存在种种欺*诱导，夸大保险责任虚假宣传等等违反保险法的销售行为，因此我要投诉，希望贵局能为我主持公道。我要求保险公司退回我全部保费。

投保人崔秀兰2022年2月28日在被投诉人及其销售业务员王宗贵、毕文霞的销售误导、隐瞒、欺*和多项违法违规操作下，购买了每年保费10008元的国寿鑫裕尊享年金保险，具体投诉内容见附件。现在要求被投诉人商河县支公司退还投保人已经支付的三年的全部保费。 因证据2.3.4均为录音，无法上传，我方可以邮寄光盘，如需我方邮寄，请联系投保人女儿王晓杰，188****5516。最后两张照片为证据1（被投诉人年收入造假截图），证据5（业务员违规转账的截图）。保单号1191A22*******31   保险合同号20******10D6E50*****60

举报信尊敬的领导您好：我叫：何磊坚，身份证号码：440111*********853，我在中国人寿保险有限公司广州市分公司购买了人寿保险！总交：210000万元！实名举报投诉中国人寿保险公司广州市分公司，它们公司违规推销，中国人寿业务员：陈妹，陈小红欺*忽悠我买保险！我是投保人，我以前和中国人寿保险公司业务员也认识，是同一个村的，以前它们业务员：陈小红，陈妹一直找我推销保险，一直给我说，让我给小孩买一份保障，给我说这个保险分红比银行利息高，还说读大学能拿十几万，还说交满也可以把交的保费全部拿回来，还说这个保险可以保障生病和意外，不管生病还是出意外全部报销。我觉得对方说都非常好，包括中国人寿保险公司也是一个大公司，我也相信它们公司，于是我买了它们公司的保险。但是买了保险之后，这些年保险公司也没有售后服务，没有人重新给我讲解条款，也没有人问候我，完全没有人管我，除开催交保费，完全没有任何服务，导致我这个保险我一直被蒙在鼓里面，现在发现被*，交满不可能马上全部拿回保费，包括小孩读大学，中间一次性拿十几万分红也没有。我就找了中国人寿保险公司，投诉反馈了这个事情，对方安排人处理我的事情，一直要求我拿证据，还说是我签字，需要认可这个保险，退保只能退现金价值。我对于它们说法非常不认可，我一个老百姓，我买保险怎么可能拿出来现场推销的录音证据呢？这个事情过去那么多年，怎么可能拿证据，于是中国人寿保险公司一直为难我，不给我处理退保。中国人寿保险公司后面要求我去保险公司面谈，说见面可以解决，我于是请假过去见面，但是见面之后，还是没有谈好，还是和之前电话沟通的现金价值10万，根本没有额外给我方案。我要投诉它们保险公司欺*忽悠我请假过去见面，没有谈出退保方案，如果没有方案，它们直接电话可以给我沟通，没必要一直叫我过去，我要投诉这个事情。我现在实名举报投诉中国人寿保险公司广州市分公司，我退保交了21万，现金价值10万，我见面说要求退12万，它们都不愿意给我，让我投保被*亏损。我多次投诉，它们保险公司一直不合理解决我的问题。也希望政府领导帮忙，我实名举报中国人寿保险公司广州市分公司，麻烦领导处理，谢谢

中国人寿保险公司后面要求我去保险公司面谈，说见面可以解决，我于是请假过去见面，但是见面之后，还是没有谈好，还是和之前电话沟通的现金价值10万，根本没有额外给我方案。我要投诉它们保险公司欺*忽悠我请假过去见面，没有谈出退保方案，如果没有方案，它们直接电话可以给我沟通，没必要一直叫我过去，我要投诉这个事情。我现在实名举报投诉中国人寿保险公司广州市分公司，我退保交了21万，现金价值10万，我见面说要求退12万，它们都不愿意给我，让我投保被*亏损。我多次投诉，它们保险公司一直不合理解决我的问题。也希望政府领导帮忙，我实名举报中国人寿保险公司广州市分公司，麻烦领导处理，谢谢

我叫蒲立群，于2023年5月11日中国人寿城口支公司工作人员多次来家推荐了国寿鑫福临门年金保险，当时我说如果缴费期是五年的短期就买一份吧，你们也多次登门了，并先付了款每是28888元，但是我6月初拿到保险合同后一看才知道销售人员把缴费期变成了10年，保险期间变成了终身，我们马上与销售人员联系问为什么，销售人员解释是只交5年，后可以用反回的钱缴，后来再三姿旬不是这么回事，一直要求退保，公司一拖再拖总是以期他理由让我继续缴费，拖到今年又自动扣费了，我们一在要求退保坚持一年多了都是以各种理由不退还，要退只能退现金价值了，是他们*了我还以现金价值退，让我失败很大，请求上级帮助退还我血汗钱，谢谢。

我于2025年3月21日起在该公司进行为期三天的岗前培训，截止2025年3月22日共培训三天，自2025年3月24日起，正式入职该公司并担任行政助理职位，截止2025年3月30日共在该公司工作7日，2025年3月30日晚，该公司人事告知我试用期未通过，并拒绝支付相应的劳动报酬。

我于2021年3月给我家人购买了三份国寿如E康悦百万医疗保险（C款），于今年3月在盐城南三院住院治疗花费5万多，出院后于3月17日提交相关材料给中国人寿公司，他们于3月26日给我以发短信的形式告知我拒赔，理由是“被保险人在投保前有未痊愈疾病”。 现在我投诉中国人寿公司： 首先，其公司并没有给我出具一份正式的书面《拒赔通知书》，并写清理由和证据； 其次，我们家人于2021年2月12日确实是在阜宁医院体检做了心电图，医生做完检查说被投保人身体健康没问题，老人觉得来一趟医院也不方便，就帮家里年迈瘫痪的太爷爷开了一点点心脏药，如果被投保人本人有冠心病，为何自从那次体检后，四年内没有其他的就诊和开药记录！！！所以不存在任何“故意不如实告知”的情况。 再次，这份保险我给我家人买了三份已经购买4年，合计已花费1.7万，买保险前业务员并没有过健康询问或者告知责任免责的重点条款，如果有询问过，麻烦取证！！如果买保险都得不到保障，消费者的权益何在！我有这笔钱完全可以买其他的产品。这不是浪费老百姓的钱吗！

您好！ 我是投保人[任朝坤]的家属（保单号：[2014-410900-500-01500537-9]），现就**销售误导问题**及**退保争议**向贵司正式投诉，要求全额退还已交保费。具体事由如下： 一、投诉事由 1. **销售误导行为** 贵司销售人员[冯磊]在[2014年]推销保险时，明确承诺“70周岁可一次性拿回全部本金”，并宣称“分红收益稳定”。但实际履行合同中，完成缴纳之后的近两年我方询问满期金领取年龄为80周岁，尔后又说85周岁，且当前退保现金价值仅为24,000元（已缴纳保费31,800元），存在严重误导。 2. **合同条款与承诺不符** 我方在投保时未被告知真实退保损失风险，销售人员刻意隐瞒“现金价值低于已交保费”等关键信息，导致我方在重大误解下签订合同。 二、诉求 根据《保险法》第116条（禁止销售误导）及《消费者权益保护法》第55条（欺诈赔偿），我方要求： 1. 全额退还已交保费31,800元； 2. 书面道歉并说明整改措施。 三、证据材料 附件已包含以下证据（请查收）： 1. 保险合同关键页；

我叫夏崇华 身份证号：510226*********516 我2019年5月20号在中国人寿保险公司购买了一份保险（保单号：2019-660514-SI3-01507023-1)我当时买这个保险的时候业务员天天来我家给我洗脑说什么大病小病都保结果我看保险条款上也没有全部保，我现在觉得很不划算，而且也是他们业务员哄*我买的，我至今才发现，我打电话投诉他们他们也敷衍了事不给我处理，我都投诉了一个多月了，还希望领导给老百姓做主。 我的诉求是：尽快给我处理 退还我的所交保费

我叫夏崇华 身份证号：510226*********516 我2019年5月20号在中国人寿保险公司购买了一份保险（保单号：2019-660514-SI3-01507023-1)我当时买这个保险的时候业务员天天来我家给我洗脑说什么大病小病都保结果我看保险条款上也没有全部保，我现在觉得很不划算，而且也是他们业务员哄*我买的，我至今才发现，我打电话投诉他们他们也敷衍了事不给我处理，我都投诉了一个多月了，还希望领导给老百姓做主。 我的诉求是：尽快给我处理 退还我的所交保费