投诉华夏家博会退款纠纷

6月2号在华夏家博会看中了一款能率热水器，冲着家博会宣传的7天无理由退货，改变主意，想退不给退及60天买贵就退的宣传口号才下单的。第二天送货上门时安装师傅说需要另外配材料收费860元，并称都是必装的。跟师傅再三确认后终于松口有两个阀门是可以自选的。跟师傅反馈他的材料报价都高于能率客服提供的材料报价，有说客服的价格是有活动优惠的，这。。难道不是全国统一的？！又是乱报价！！就此产生争议。联系华夏家博会客服说明情况要求退货，与商家也说明了情况，均以安装需按实际情况收费及预报价为借口阻挠退货，对于报价高完全置之不理！与客服沟通还是决定退货，却被告知要退货需要承担全部运费，包括商品送来时的费用，以及退回的费用。因在销售单背面没注意到，在购买时销售人员也并未告知。无法理解！这年头买个电器还得自提？要不改变主意了想退货，还得再出个送货费用。与实际宣传不符！！虚假宣传！！ 因是卖家安排的安装师傅的服务导致这次交易不愉快，想退货，故主张退货退款！商家和华夏家博会平台方承担一半退货费用，我这边承担一半退货费用。初次送货费用仍由商家承担。