投诉中期移动服务不及时

- 申诉人：陈永毅 - 联系电话：133****1109 - 【核心核对信息】合约单号：LTW89********64（务必优先报此单号，方便快速调取合约档案） - 合约详情：2025年10月8日在中期移动合作门店（点钞机专卖·广州博盈办公，地址：广东省广州市荔湾区富力路24号-9铺）签订“预存话费送手机+花呗分期”合约，10月25日激活手机卡。 二、问题经过 1. 解约被拒：多次致电中期移动客服，申请终止合约及花呗分期扣费，客服明确拒绝线上受理，强制要求前往签约门店协商。 2. 拖延有损失：微信联系签约门店，被告知负责该合约的业务人员需15天后返回，而15天后将启动合约扣费，必然产生额外损失。 3. 赔偿无回应：合约赠机不慎遗失，我主动提出按手机实际价值赔偿，但中期移动及门店均拒不提供解约流程、违约金标准及赔偿金额，仅以“等业务人员回来”拖延。 核心诉求 1. 紧急暂停：立即暂停“预存话费送手机”套餐及对应的花呗分期扣费，避免15天后扣费； 2. 明确方案：告知解约具体步骤、违约金计算方式及赠机遗失的合理赔偿金额； 3. 线上办理：无需前往线下门店，通过电话或APP等线上渠道完成解约及赔偿手续。

公司不给我注销手机号，一直占着我的手机卡名额，不让我注销，注销了好多次都注销不掉，要求注销掉

中期移动客人打一天电话都没人接。客服不作为。让二次认证也按操作做了也认证不成功。联系客服也没人接。需要*台给个合理的说法。手机号到现在都没法用。

我本月投诉过3次，中期移动的不经过本人同意非法办卡，用于不正当途径，请相关部门特别重视

这个卡从来没有用过，何来的欠费，我人在泰州，号码归属宁夏，你们审核是怎么过，投诉你们多少次要消户，结果呢,一次给我办了5个号码，你们怎么想的

自从2016年申请宽带之后，移动公司在2018年上门更换了新光猫，收取光猫押金50元后并带走了旧光猫，现在强烈要求退还50元押金。

手机卡是在淘宝申请的流量卡，申请时告知我是8元月租流量卡，卡到了以后激活后变成59元套餐，要求改成最低套餐8元的，告知我改不了，然后将卡无缘无故给我 封停，卡片我没用过目前欠费49元，要求注销卡片，告知我先交49话费，这是*钱吗？强盗行为吗？没有法律约束了吗？客服人员态度很恶劣，告知我没有权利和他们投诉部门通话，接线员工号 21***48

二零一五年别人用我身份证注册的手机号小香肠停机不用了，产生的资费，让我补交给我挂上黑名单，本人不同意，而且产生的资费也不合理！

2018年办卡，2019年移动公司人员忽悠我办理套餐，期间还私自给我预约宽带安装等，在我没同意的情况下办理，2023年因扣费问题咨询移动公司，以欺*的谎话说所有费用是我自己办理，现在我要求退2019年至2024年退还多扣的话费