投诉飞猫云退费问题

我于2824年5月25日在支付宝用花呗开通了飞猫盘年费会员，5月31日使用发现被锁，找了两天始终联系不是飞猫在线客服，于6.1晚上终于找到客服，但是注册没用到身份证信息，不提供就一直发没用的身份信息消息想让我知难而退，解锁非要我提供身份证信息，侵害了人身个人信息权限，个人隐私权益，我的诉求是解封或者退款，我可以按年费➗使用时间减扣时间会员钱款