我投诉中影星美影城产品质量缺陷，被座椅下的踏板绊倒摔伤，身上多处受伤，胸骨受到严重撞伤

我于2024年5月19日下午17:20分左右，在北京市昌*区温都水城中影星美国际影城3号影厅被座椅下的踏板绊倒摔伤，身上多处受伤，胸骨受到严重撞伤，目前无法排除隐匿性骨折或者骨裂，于5月20-5月22日请假卧床休息三天，为此耽误工作，耽误出差，目前胸骨仍疼痛，休息吃药调理中，该影院的不合理设计侵犯了消费者的安全权、知情权、受赔偿权、以及健康权，我提出让影院承担误工费+医药费+适度赔偿，目前影院拒绝支付误工费的赔偿。仅同意支付500元+急诊费用587元，目前我的诉求是需要影院赔偿3天误工费：5300元，急诊费用587元，适度赔偿500元。共计：6387元。恳请消费者协会能够保障消费者权益，谢谢。 1、 电影院环境极其糟糕，座位设计严重不合理。因座椅设计不合理而导致消费者摔伤，这不仅给我的身体健康造成了实质性损害，也导致了我的工作受到影响，进而产生了误工损失。作为公共服务场所，电影院有责任保障顾客的安全，并对可能存在的安全隐患负责。 2、 购买的电影是3D影片，但是电影却被安排在有安全隐患踏板的4D影厅，该踏板导致消费者非常容易绊倒摔伤。 3、 消费者在电影院受伤后，电影院不作为，不赔偿误工费，放言让消费者自己走法律途径解决。 4、 电影院表示电影院生意不好，还要交一半钱给*，我想问，电影院自己经营不善，与应该给客户的赔偿有什么关系？ 据我了解，依据相关法律规定，公共场所的经营者应当对其提供的服务和设施保证安全无害，一旦发生事故，经营者需要承担相应的责任。包括但不限于医疗费用、误工费以及精神损害抚慰金等。