投诉3D溜溜网退款纠纷

我于2025年4月9号在3d溜溜网购买98元限期一年VIP，VIP内容标明素材免费下，事实无法正常下载，并且购买的VIP显示两天后过期，需另外充值，商家没有说明要求，虚假宣传！欺*大学生血汗钱！

投诉问题： 退款纠纷 投诉诉求：退款 涉诉金额：1573元 企业联系方式：075521006465 预留手机：191****3447 企业名称：深圳字节信息网络有限公司 事情经过：本人 2022年8月25日 在深圳字节信息网络有限公司，报名软装陈列设计vip班，费用1573元，该机构诱导消费，虚假宣传，本人在该机构报名后发现课程质量不好，内容敷衍，与宣传不符，对方还在没有通知我的前提下将课程下架，因此提出退款

我于2019年12月22向该网站充值100元，202 0年以后用不上剩余金额,曾两次联系申请 退款，都拒绝了。根据电子商务法第21条 规定，电子商务经营者按照约定向消费者 收取押金的，应当明示押金退还的方式 程序，不得对押金退还设置不合理条件 消费者申请退还押金，符合拥金退还条件 的，电子商务经营者应当及时退还。