投诉肯德基（线上商城）退款纠纷

食物都是生的还找理由，这管叫熟。。。。。。

肯德基退款应该是退回我4000元，而我只收到3500元，退款金额不对，处理结果不一致，我要求肯德基*台将我损失的4000元全额退款

我们家昨天在肯德基app线上下的订单，送到后发现少了三块原味鸡，就是少了差不多四十块钱的东西，打电话跟商家协商商家不同意退款，只愿意多给一块原味鸡，态度还很恶劣，说不同意的话你就直接该咋办咋办吧，然后昨天下午去12315投诉也没解决

你好，我要投诉【买1送1】1份黄金鸡块团购的误导宣传行为： 1. 该团购的推广视频中，画面展示了8盒鸡块，但文案和团购详情页均标注13.5元仅为2份（每份5块，共10块），视频未做任何提示说明“展示为多份效果，实际售卖2份”。 ​ 2. 这种用夸大数量的视觉画面诱导用户点击下单的行为，属于《广告法》禁止的引人误解的宣传，严重误导消费者。 ​ 3. 我的诉求：要求其停止虚假宣传，误导性宣传行为。

本人于2月10日看到肯德基app上有“点桶送桶”的活动，活动宣称点一个WOW桶送一个价值76元的炸鸡桶券。遂下单一份套餐，第二天使用赠券时发现，该券必须要满59元才可以配送，然后联系客服，客服说两人天内会联系我，但是直到2月24仍未有人联系，我又联系了客服，客服电话联系我时，我阐述了事实与自己的要求，客服称活动页有注明满59元配送，无法满足我的要求，便没有了下文。 我的质疑点如下：①配送要求伪装：活动页面所谓标注的配送要求，只在app上方小窗图片中存在，且只出现在五行小字的第二三行，满59配送的要求是硬性条款，理应单独列出，但是肯德基未单独开列出 ②活动图片字体颜色不一，像素密度不一：活动图片中，赠券的提示用红字展示，并且像素填充充足，但是五行活动说明字体颜色为黑色，并且像素密度不高，看着让人眼睛不适，图片下方“WOW桶美味随心配”几个字同为黑色字体，但明显像素密度高，这里附图为证 ③活动要求未按*标准展示：肯德基的这几个条款均在图片有所展示，但是app下拉后并没有文字说明 本人认为，这是“大字宣传，小字免责”的霸王条款，要求肯德基退还我第一单的消费44元

本人于2026年2月20日在肯德基线上*台购买外送产品，并赠送产品券，见图片一，产品券有效期2026年3月6日，本人于3月6日想要使用该产品券，*台告知只能赠与他人使用，但是却无法赠与他人，见图片2，本人当日向肯德基反馈问题，肯德基一再推脱，不解决问题，至今未解决，现诉求如下 1.肯德基需解释产品券为何不能使用原因 2.肯德基需要退款2.20日订单 3.肯德基涉嫌虚假宣传，假一罚十，需要赔偿订单金额59.5元的十倍赔偿，595元。 4.肯德基需要就其推脱问题态度进行道歉。

本人于2026年1月25日16:34线上订购肯德基上海越晟大厦店烤鸡一份，收货后发现烤鸡大面积烤焦烤黑，严重不符合食品安全标准，无法食用。本人当即申请退款，被门店以“需线下处理”无故驳回，未提供任何有效线上方案与线下指引，刻意增加消费者维权成本；此后多次致电该门店均无人接听，联系肯德基官方客服亦响应迟缓、敷衍推诿，未给出任何解决方案。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》相关规定，该门店未履行食品质量把控与售后保障义务，已侵害消费者合法权益。值此315国际消费者权益日，本人正式投诉，要求该门店负责人3个工作日内主动致电联系，就食品质量问题与售后失职作出合理解释并诚恳道歉，全额退还货款，并依法承担相应责任；同时恳请市场监管部门核查处置，督促品牌规范经营，切实维护消费者权益。

商家在美团接单后，未经我同意就单方面取消订单并退款，属于商家违约。我等了很久，严重影响用餐体验，主要是一直饿起在等，而且在接单期间还打电话让更换其没有的商品，沟通完后半个小时，直接退款咯。

本人在抖音团购购买了肯德基套餐，因个人原因不想要了申请退款，商家拒绝退款，它显示核销可我还未使用，打了多个电话无果，迟迟还未解决

我是2026年 1.29号 上午9.14分V金商城90000V金加现金139兑换的必胜客整切调理西冷牛排180g+5片还有积木刀叉餐具，少发了积木刀叉餐具