投诉华瑞银行-航旅贷客服电话难接通

家里人突发疾病 目前还在上海瑞金医院住院 刚做完心脏搭桥手术还在住院疗养 手术费目前已经10万 所以这个月我所有网贷都没有还 先留着钱救家里人命 我在携程申请的一笔贷款 出资方是华瑞银行 在逾期前就已经积极向对方说明我的情况 要求延期还款 期间的罚息愿意承担 华瑞银行也给了我他们的邮箱 让我把相关资料上传 说3个工作日给我答复 距离上次反馈已经过去五天 华瑞银行态度极其恶劣非但没有联系我 在今天上午10点给我打了电话都是响一声 根本不给我接听的机会 然后立马给我紧急联系人 给我爸打电话 本来家里遇到事都很心烦 手收费都凑不齐 华瑞银行还要骚扰 要求停止骚扰行为 尽快给出延期方案

本人由于资金周转和生病遇到变故等原因，导致在我来数科平台的借款,有困难不能及时还款，所以已经多次与客服和自称客服的人员主动沟通，希望能按照目前政策进行延期或其他方式协商还款。但对方一直很强硬也不能给到合适的方案，就说必须马上还款，如果不还款就会按照流程去走，再次期间频繁多次换各种号码，不分时间早晚疯狂联系我的家人，导致家人生活和我的生活受到了极大的影响，而且电话里居然未经我本人同意，主动告知了借贷的事情，包括欠钱未还，以及借款金额，侵犯了我的个人隐私。 所以现在要求，停止暴力催收，不要骚扰我的家人，结合我的个人情况后，能暂时帮我给出一个我能够配合的方案去还款，同时我的具体借款信息和一切关于借款的问题不要随意告诉其他人，我个人会保留一切录音和截图，继续申诉,或找更高一级部门投诉，曝光，这一违规违法的行为

本人于2025年2月4日在京东桔享花平台借款4000元，这笔借款除了收取年化利率23.94的利息以外。放款方是华瑞银行，还另外收取了年化利率12的融担费。已经超出国家法律保护的年化利率24的费用。现要求退回全部超出年利率24%的费用共283元。

之前在得物和华瑞银行app使用了一场贷款，因为大环境的影响，一下子事业，经济崩溃，从逾期前就开始本着诚恳态度和平台进行协商，但是平台说一直联系不到我，并且从七月开始着手起诉我的事宜，9月6日我公司高层领导收到催收信息，领导来询问我的情况，9月8日刚收到一个电话，要求立刻结清所有欠款，不然会转交其他部门等等。而且还要再人民法院多元调解平台进行立案，让我十号之前还请一万贷款，不然12号就会移交法院执行冻结我的微信和银行卡，我已经发了征信证明我的经济困难，现在有多次和平台联系，平台和所谓委托的第三方依然没有明确的着落，这是什么意思？难道我还不够诚恳？这样的操作实在让我无法接受。家中上有老下有小，非要把我逼吗？我依然诚恳希望华瑞银行能够给与一个稳妥和方案

【上海华瑞银行】鲁进先生/女士，您航旅贷-借去花逾期欠款5669.27，截止今日零点仍未处理。目前您多次拒接我司电话，请及时还款并接听我司电话，若仍无法联系到您本人，我司不排除联系您的紧急联系人，同时持续逾期会影响到您的个人征信。详询95173

泄露他人信息。。。。。暴力催收恐吓。。。。

我于2025年2月28号在哈喽借款平台借款17笔，出资方华瑞银行，根据我国《民法典》和《商业银行服务管理办法》相关规定，银行在委托第三方催收时需保障债务人的知情权，需提前告知借款人委托行为及相关信息。华瑞银行在未通知借款人的情况下。纵容非法第三方进行暴力催收，违法收集个人信息。散播借款人欠款隐私。对借款人身边的朋友，亲属恶意骚然，威胁，恐吓，辱骂借款人。根据民法典个人信息保护法。华瑞银行严重侵权。在本人几次致电华瑞银行客服要求撤销个人信息授权后。华瑞银行无视借款人合理合法申请。仍未停止侵犯借款认个人信息行为

违规暴力催收，大面积骚扰周边人员，并直接进行违规暴力

暴力催收，言语侮辱攻击本人和家人。无法无天。

本人在宜享花有贷款，资方为华瑞银行，在此之前每期都准时偿还，其中包括高额的利息费用，现在由于资金问题，无力偿还，在于平台客服沟通过的情况下，此平台仍在本人未失联的状态下，恶意短信恐吓，及曝光本人通讯录给身边朋友家人已违反互联网金融逾期债务催收自律公约第十六条，并且拍拍贷贷后催收部门暴力威胁恐吓声称要联系我通讯录里的人，本人全程电话录音均可作为证据，要求词平台停止恶意催收电话电信恐吓骚扰，根据《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经验的通知》银监发{2012}3号规定，商业银行不得借贷搭售，银行业金融机构不得在发放贷款或者以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售保险、基金等金融产品