美团电动车强制收费投诉

先购买过美团共享单车5天10次（日限2次）的优惠卡，因今天（2025年5月23日）已达两次限额且优惠卡只剩1次骑行，所以于今晚骑行前半小时先购买了30天畅行月卡，之后骑行并于20:56还车。但系统要求额外支付1.5元，不将此次骑行纳入月卡。在线客服只强调日卡2次已经用完，根本不提月卡购买后已经生效。美团系统显示我有两个优惠卡，都已生效，但是完全无视我已经购买月卡的事实。人工客服永远无人接听，这样的大企业如此藐视消费者权益，收取不正当费用，难以置信。人工客服无人接、有问题无处申诉不是个例，网上一搜一大堆吐槽，请消费者保护平台给予处理。

5月6日骑美团电单车，扫了车骑了一分钟左右在路中间等红灯时突然关锁，困在路中间没办法，先支付了1.5元，然后继续骑行，期间发现刹车是坏的，差点撞到人没办法，结束行程关了锁，大概三分多钟，联系客服反馈，客服表示不处理，怎么可能同一个车骑两次，分别一分钟和三分钟，明明车故障无法使用，非要乱收费！要求退款

10分钟路还车10多分钟，多次还车未果，费用从1.5涨到2.5终于可以换了，还得提示你交5元罚款，说我没停在指定区域。客服敷衍了事，口口声声系统不通过，帮不了我，自己企业服务不到位还想去帮助消费者，到底顾客是不是衣食父母啊。我问他有没有相关管理部门也不告诉我。国内企业这么玩离死也不远了。

12月12日收到微信扣款12元，近几年从来没有用过摩拜单车，现在我们这边也没有摩拜单车，我自己也没这个app，为何无缘无故扣款，请说明原因并退款。

我于10月25日下午临时将单车停在中街步行街附近去办事，并没有锁车，因为一会儿还要继续骑。出来以后单车被他人骑走了，但是美团强行扣我5元管理费，说我没有将单车停在停车点内。但是实际情况是，我根本没停车。我当时立刻找了美团单车客服，但是客服机械回复，拒不退费，投诉后客服打电话给我依然告诉我无法退款，态度十分嚣张。我认为临时停车被收取管理费很不合理，我要求美团立刻退款！

我在美团扫的共享单车，我停到停车位了，要扣我停车管理费，我不认可这个费用

昨晚使用美团共享电动自行车，再还车的时候明明我已经归还头盔，它还已经自动上锁头盔了，在交费的时候却说我没归还头盔要收我20元头盔管理费，我有截图和录像为证（录像过程有该电动车车牌和头盔当时的放置情况）

2024年5月28日、7月27日、8月26日美团特约商户北京摩拜科技有限公司在本人未有开通任何相关服务、没有任何消费、甚至没有与这家公司没有任何接触往来的情况下，分别3次擅自扣取我费用，每次17.80元人民币，行为十分恶劣！要求第一时间退还所有乱扣费的费用共计53.40元人民币！

购买美团单车套餐，退款按照骑行次数来退款。宣传语红色大字写的是低至每天几毛钱，结果退骑行套餐按照次数来退，吃相未免过于难看。使用起来，与宣传语有很大差距，属于虚假宣传！客服不受理，不作为。

我于2024.6.27下午3.55，扫码骑车，骑行不到一分钟，途经医院出入口轻捏刹车，刹车故障，车轮抱死，导致人甩出去，身上多处擦伤，手机摔烂，要求美团赔偿手机维修费用。手机中框及内外屏全部烂了，以下有维修店报价