美团共享电动车还车收取虚假头盔管理费

10分钟路还车10多分钟，多次还车未果，费用从1.5涨到2.5终于可以换了，还得提示你交5元罚款，说我没停在指定区域。客服敷衍了事，口口声声系统不通过，帮不了我，自己企业服务不到位还想去帮助消费者，到底顾客是不是衣食父母啊。我问他有没有相关管理部门也不告诉我。国内企业这么玩离死也不远了。

12月12日收到微信扣款12元，近几年从来没有用过摩拜单车，现在我们这边也没有摩拜单车，我自己也没这个app，为何无缘无故扣款，请说明原因并退款。

我于10月25日下午临时将单车停在中街步行街附近去办事，并没有锁车，因为一会儿还要继续骑。出来以后单车被他人骑走了，但是美团强行扣我5元管理费，说我没有将单车停在停车点内。但是实际情况是，我根本没停车。我当时立刻找了美团单车客服，但是客服机械回复，拒不退费，投诉后客服打电话给我依然告诉我无法退款，态度十分嚣张。我认为临时停车被收取管理费很不合理，我要求美团立刻退款！

我在美团扫的共享单车，我停到停车位了，要扣我停车管理费，我不认可这个费用

2024年5月28日、7月27日、8月26日美团特约商户北京摩拜科技有限公司在本人未有开通任何相关服务、没有任何消费、甚至没有与这家公司没有任何接触往来的情况下，分别3次擅自扣取我费用，每次17.80元人民币，行为十分恶劣！要求第一时间退还所有乱扣费的费用共计53.40元人民币！

购买美团单车套餐，退款按照骑行次数来退款。宣传语红色大字写的是低至每天几毛钱，结果退骑行套餐按照次数来退，吃相未免过于难看。使用起来，与宣传语有很大差距，属于虚假宣传！客服不受理，不作为。

我于2024.6.27下午3.55，扫码骑车，骑行不到一分钟，途经医院出入口轻捏刹车，刹车故障，车轮抱死，导致人甩出去，身上多处擦伤，手机摔烂，要求美团赔偿手机维修费用。手机中框及内外屏全部烂了，以下有维修店报价

美团单车一直偷偷扣费，只给退半年内的，从21年每天偷偷扣费，不用单车也扣费，欺诈用户，要求美团全部还给我，

今日07:33-07:40的美团单车行程中，我的粉色蕉下晴雨两用伞于车上遗失(原价200元，用券银行卡实付140元）。8时10分我发现马上去找，发现车子已被骑走。当即联系美团摩拜单车平台，无回应。在线是机器客服，电话客服电话只有机械音，真人无法接通。 后续转人工在线客服一开始不愿意帮助，之后拖延时间不愿意提供有效信息，说法反复，态度冷漠，推诿责任，指责顾客。在平台上提交的申诉要在48小时后才会得到处理。 反复交涉过后美团在线客服提供了一些信息，我一得到信息马上去核实，并寻求到了最后停车点附近地铁工作人员和购物商场工作人员的帮助，5分钟之内就找到了目标单车，此时已经过了很久，我的伞已遗失。目标单车附近所有的单车均已寻找，并无踪迹。 我发现今天这辆单车，以及周边的美团单车上面，都没有提醒物品遗失的牌子和标语。美团作为车辆运营方没有做好提示告知的义务，对于单车这个商品的使用标识不清，社会责任没有履行。 今天丢失这把睛雨两用伞，我自己也有失误。所以我一直在积极联系处理，也没有态度不好的地方。我知道自己的物品自己应该首先好好保管，但是丢失之后租车平台也应提供相应帮助，而不是冷冰冰地先无视后指责我没有保管好自己的东西。 我有说明这把伞是我收到的一份有特殊意义的礼物，赠送人已无法联系。如果一开始平台客服及时回应，告知我有效信息，我会马上采取行动去尽力寻找。而平台客服说可以帮忙但实际无作为的行为造成了延误和误解，让事情进一步恶化。 我和美团平台骑车部门的后续交涉还是很艰难，通过多次在线沟通催促，才有电话客服回电我，沟通内容并不让我满意，最后他们提出了给我15元的补偿。 我不同意，我未从摩拜单车平台得到有效帮助，还在沟通中得到指责，我的诉求是要求平台补偿100元。平台客服最后回复补偿30元。所以在此投诉，希望工作人员能够进行处理和沟通我的诉求，还想知道具体细节可以与我通话。谢谢！