中大健身服务态度差、退款纠纷长达半年未解决

我于2025.04.07与中大健身（开元府店）教练王艺茹达成游泳课一对一协议，并向其微信账户转账980元备注游泳课，此时对方并未于我明确说明合同有效期事项。2025.04.08日补签电子合同，合同显示有效期为2025.07.01-2025.09.16。 四月份上两节课后，由于游泳感冒及身体原因暂停。在此期间并没有相关工作人员联系我说明课程即将到期以及更换教练的问题。 王艺茹教练离职以后，后续一男位教练于2025.07.11联系我，说课程到期可以给我办延期。也是按照一对一上私教课。2025.7.18日告知我已经办理延期，遂我于2025.7.29到店上课。 但2025.7.29上完课后，该明男教练表示我的课程没有办理上延期，无法继续之前承诺的一对一，要想继续课程只能选择上团课，或者加钱办理一对一对。 2025.08.03，我与该健身房自称经理的管理人员进行沟通，才告知我，我所购买的课程有效期到2025.06.16，并向我提出延期的解决方案。但是在我提出继续履行之前签订合同所达成的女教练一对一的条件时明确表示无法履行。因此我要求退费。之后对方态度恶劣声称无法退费，打哪个部门电话都退不了，直接挂断了我的电话。 根据《中华人民共和国民法典》第七条规定第一百四十七条，第一百四十八条规定，第五百六十三条，第五百六十六条，，第五百九十三条规定，要求该健身房承担违约责任，退还我未使用的课时费782元。

我于2023年12月起，陆续在山东中大健身发展有限公司开元店，缴费：26000+26000+27000+27000=106000 购买400节课（其中有100节未激活，但是系统内可查），折单次课265元，上了64节课。但是店家一直各种理由不提供合同，且不提供上课记录，后期指定购买的健身教练离职。本人于2025年5月，去店里要求退还未上的336节课，合89040。遭到所谓的店长、店铺经理等各种推诿阻拦。我已明确告知5月本人有出国计划，店里三番五次拖延。已经造成合同欺诈，请有关部门介入调查，并退还89040元。

我于2025.5.25去中大健身进行游泳课退费，剩余900元，但是健身房客服态度恶劣，先是说不给退后是说只给退525扣除总额的25%，不太合理，我的诉求是剩余额度全额退款

我于2025年4月2号购买单次体验卡到位于北京朝阳区华腾园底商的中大健身游泳馆体验，结果当天被套路，办理了一张年卡共计4880元，在交钱之前销售未告知要签订合同，及合同细节，事后在开卡之前曾提出要退卡，因为这个游泳馆没有桑拿室，对女性不友好，但是遭拒绝，后只游了四次，手关节疼痛，因泳池水温较低导致，故又与销售联系退卡，告知要支付总金额25%的手续费及已用一个月的费用，（这里的一个月的费用也不是4880/12个月）要支付八百多块，共计2034元，我只游了四次，这一个月要支付这么多钱，完全是霸王条款，严重损害消费者权益，更不能接受的是在与销售协商退卡过程中该销售还出言不逊，有辱骂消费者行为。另外该公司还收集包括人脸，身份证等重要信息，有泄露个人隐私风险，请有关部门领导重视，请您为我做主，协调解决此事，感谢

！我于2025年4月19日在中大健身禧悦东方店，办理了4张健身季卡，办理时因未在店里体验，所以他们送了次体验次数，体验后发现泳池水质很差，健身器材故障破旧，有安全隐患，因办理的季卡未开通，故想全额退款。但中大健身一直推拖，不给办理，需要等90个工作日内办理。并且办理时未签订合同，未提供发票，我们提出要求退款后，让我们后补合同

我于2024年九月左右，在兰山区卧虎山路与马陵山路交汇处向西150北侧中大健身沂龙湾店花费7920购买私教课程，剩余19节课未学习，因服务及店里条款各种问题现需要退课，拖延处理，协商无果。请给予处理，谢谢

我在2024年12月及2025年1-2月分别三次购买课，目前健身房还剩下60节课，花了18700块钱，很早之前5节课必须要买新课才给上完，我买了新课之后，但是5节课转过来还特别慢，催他们后态度也不好，然后就让我退课，还说让我按照合同上的25%手续费退钱！我本人并不想退课，但是对方言语态度不好非要让我退课，我的诉求是请给我道歉并履行好后续的课程服务🙂，或者全额退款

我于2023.10.9和2023.10.16两次购买了中大健身私教课程，共计32580元，已经上了少部分课程，目前向店家申请退费，店家拒不退费，也不提供合同和发票，一直推诿

本人2024年6月12日在济南动恒健身有限公司（中大健身健小侠龙奥御苑店）购买健身房年卡服务，共计花费1500元， 现对方拒绝退款拒绝和我协商，（一号 员工表明能退费，需要扣除百分之20的手续费，二号员工说明需要百分之25手续费.老板则说明因为经营不善目前没有资金退款，以上通话均有录音，本人认为该公司在有意逃避这个问题）并且否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是：退赔费用，申请将费用退还!!

我于10月28日在该店办理月卡游泳并多一周至12月10日，11月2日该店表明泳池关闭，经沟通我才知道要关闭两三个月，我申请退卡并且表明只退剩下的时间，商家以我办理月卡为由不退款、不延期，还表明我办理的卡促销期间比较便宜，不予退款，态度极差地表示“你别说退卡了，你来退卡我没让你倒贴就不错了”。我认为商家没有提前告知无法提供相关服务，并且以格式条款侵犯我的权利，促销是他们的营销挣钱手段，不是免责理由！我请求退还11月2日——12月10的费用，并删除其系统中我的个人信息！