布鲁可塑料积木人质量问题

我于2025年3月29日在线下店：东营万叶书园花费109元，购买的布鲁可：喷火龙，安装过程中发现缺少身体和尾部的连接件，找到布鲁可官方申请补件，3月30日审核通过，承诺3日内安排发出，现在已经7天了，还没发货，找到官方客服也不给答复，这么长时间，严重影响了我作为消费者消费后得到该有的消费体验。我要求布鲁克公司重新给我发个新的作为补偿。

我于1月23日在拼多多购买了布鲁可编程积木botzee、过年送给宝宝、宝宝在2月5日发现机器人轮子只有一个、我们就及时联系官方客服、然后从2月5日就开始了艰难的补件阶段、将近20天、客服先说丢件又说没有配件、让我们等、我说大概等多久、不知道、我说还有没有件、不知道、……无限期的推诿、孩子在家哭闹、这么大的品牌、这样的处理售后、真让人无语

隐藏款无法补件，有偿补件也拒绝。理由是没有点亮图鉴，又不是没有购买记录，买前也没有人说必须要点亮图鉴

我在23年7月底买的他们家一套积木桌，小朋友21个月都不怎么坐着玩，椅子腿就坏了，这个质量非常堪忧，找售后给了个零件商城说让自己去找配件买，我找了半天没有，就说那就没有办法了，根本没有帮忙想还有什么解决办法之类的，表示差评也无所谓，后续京东上想差评才发现评价通道已经关闭了，评价不了，怪不得这么无所谓！这个牌子很多家长给小朋友买，我们发现的早坏了，要是没发现万一小朋友摔倒了怎么办？产品质量和售后还有服务态度太有问题了！

我买的布鲁可的积木桌有2块积木板，但有一块坏了，我打售后电话，想花钱再配一块，售后客服拒绝，说不能，这样的话要售后有什么用？

因为我在2020年6月1日在深圳的玩具反斗城购买了布鲁可遥控警车，放置于6月18日才拆开检查，发现遥控警车运动不灵敏。直到昨天被孩子遥控车摔一下后，撤底不亮灯，不动。联系厂家客服的解释，遥控车底座只能保修一个月，其中无论什么时候坏了，都是不能修，只能换，现在过了一个月需要加110的费用。我想要厂家先检查究竟有没有它自己本身的原因，导致人为摔一下就坏了。这样一个标榜给3岁孩子玩的玩具，如果一下都不能摔，那么这个玩具质量究竟算不算过不过关？