投诉欢太科技迷你世界未成年人充值退款纠纷

投诉广东欢太科技有限公司 于2024年5月2日下午发现小孩在妈妈手机上从抖音app上的小程序玩的一款游戏“迷你*战精英”，从2024年4月22日到5月2日早上发生过多次充值，发现后询问小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏且*时网上购物时偷偷记下妈妈支付密码，用于多次游戏充值。发现后于2024年5月2日立即联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，已证明了小孩未满8周岁，并拨打了东莞12315投诉热线，我方要求退充值总金额5085元。但游戏方于2024年5月4日回电退款金额2800，后多次沟通仅愿退款3058元。 根据我国现行法律文件规定。 《民法典》第十九条、第二十条规定:“不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。” 根据上述规定，我们可以知道，8周岁以下的未成年人实施的行为当然无效。 根据上诉内容及法律法规，我方要求游戏公司退全款5085元。 现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢。