已完结
伊芙丽连衣裙退货退款要求
我于2024年4月23日于临沂市解放路泰盛广场伊芙丽专柜购买了一条连衣裙、由于当时在店里没仔细查看、 回家后由于天气原因一直挂在衣橱内没有视穿、天气转热后试穿发现衣服怎么搭配都很透、上班时工作不适合穿!本人诉求店家能给予退货退款!当时并没有说明商品不可以退换 也没有说退换货期限、衣服未洗未穿未摘吊牌 不影响二次销售!
投诉编号:97098095
投诉对象

伊芙丽
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
882元
投诉问题
#售后服务欠缺
#虚假宣传
投诉进度
相关投诉推荐
伊芙丽商品严重褪色导致损失
我于2025年6月6日在抖音电商平台伊芙丽旗下小麦檬购买长裤一条,价格598元,商品出现严重质量问题,严重褪色,且造成我新买的上衣,鞋子以及袜子,内裤染色,要求卖家原价退款。

伊芙丽裙子质量问题遭拒退且服务态度恶劣
我与5月15号在线下陕西省西安市雁塔区高新万达二楼伊芙丽专柜买了一条裙子808元,拿回来穿的时候发现好几处有质量问题,找商家协商衣服给他们退回去,给我退款,结果对方坚持不给退,最后直接不理人,态度恶劣,并且当时没有给我购物小票,导购还要求把钱转到她个人账户里

伊芙丽女装购买后尺码不符拒绝处理要求退款
我于2025年,5月18日,在宁夏银川正源街阅彩城负一楼伊芙丽购买女装2套,其中一套因当时尺码太大,不想拿,店员以调货发家里为由,让我购买,因老顾客,对他们比较信任,就付了钱,价值1400.下午货发家里,尺码小,又联系她们,这一套需要处理,告知不能处理,让我把钱存店里,后期还会到货,让我在换,我拒绝后,店长说联系上面经理,我追问,不理,楼里投诉也打了,没人回应,态度极差,伤了老顾客的心,诉求要求退款

伊芙丽店不告知价格收款且拒绝退货退款
我于2025年5月3日在亳州高新万达广场伊芙丽店购买衣服,店员未告知价格直接收款,付款后离柜后不到两小时想退货退款,店家坚持不肯退货,小票也没有给我,我的诉求是退货退款

伊芙丽裤子严重起球掉色要求退货
我于2025年4月20号上午在石家庄北国奥特莱斯的伊芙丽专柜店铺买了一条裤子和一件背心上衣,于4月23日穿了一条,裤子严重起球,并且严重掉色,将我的内衣都染黑了,我要求退货退款!

伊芙丽针织衫起球严重申请退款被拒疑似假冒伪劣产品
我在3月5日购买伊芙丽针织衫3月15日订单成功。由于收到时天气比较冷,4月7日穿时发现起球严重。现在申请退款商家不同意,抖音客服帮我申请退款不成功。我自己没有关闭售后4月9抖音帮我关闭了。我怀疑他家的衣服是假冒伪劣产品,我看他家衣服的评价因为差评太多了。衣服应该也有三包的吧。

伊芙丽羽绒服清洗后开胶,要求退款
我于2024年12月31在西安市高新区益田假日里购物中心购买1340元的一款羽绒服,清洗一次后全部开胶

伊芙丽淘宝裤子掉毛导致皮肤瘙痒要求退款
我于2025年1月20日在淘宝平台购买伊芙丽的裤子,出现了掉毛掉屑问题,然后每次穿皮肤就会痒,认为该商品侵害了身体健康。我的诉求是退款。

伊芙丽拒绝七天无理由退换衣服
本人于2025年1月27日在萍乡润达店购买一件衣服,吊牌小票均在,2月3日去店里进行退换,店员不同意,说本人存在穿过的痕迹,买衣服肯定不会进行试穿的,本人认为商家不应该有此为借口,本人买的时候就发现衣服存在瑕疵,店员拿湿巾进行擦拭。希望商家可以执行七天无理由退款承诺。

伊芙丽售出易起球裤子,服务态度恶劣
2024年12月28日,在河北省石家庄市新百店伊芙丽家买了一条裤子,打完折700+,仅穿两次就起一堆球,店员回复说,含一点羊毛就会起球。当时买的时候问能不能机洗,说含一点羊毛不受影响,难道这点羊毛就能起球了吗。拿消费者当傻子吗,700+买了一次性的衣服,再问店员,直接不回了,就这服务态度,真的不敢恭维。
