优衣库线上商城限制消费者购买权益

优衣库线下门店没有号，让我在线上购买，下单后到家不合适，线下门店不给退货，说是从5月份开始就不能给线上购买的退货了，以前门店都是可以直接退货的，现在不给退货了，门店让线上购物，不合适需要消费者自己承担运费退货，而且门店取消线下退货未未告知消费者。不合适才需要退货的，这不是为难我们消费者吗？主张线上购买，退货这么麻烦，只方便店家了。线下门店态度也不好，解释不清楚，就说退不了

本人于2025年6月8日在优衣库线下门店购物，由于线下门店缺少合适尺码，店员推荐在小程序下单，但并未告知小程序下单退货不包运费，现在线上收到货后发现商品尺码和线下的同款不同色的衣服尺码不同，本人觉得不合适，所以想退货，现在退货需要自己承担运费，本人觉得如果小程序下单退货不包运费这件事应该门店人员在下单时明确告知客户，而不是并不通知最后让消费者自己承担损失，并且事后本人与小程序客服沟通时，小程序客服要求本人提供“几点几分在哪个门店”这种明显不合理的话语，并且说不能告知反馈什么时候能有结果，本人认为应该由优衣库承担退货运费。

在优衣库微信小程序上购买衣服，订单号是202505*********4611，商家承诺30天无理由退换货，现在退货物流显示仓库已收货3天，商家仍不处理退款，与客服联系，商家仍不能给出处理时限，一只拖延退款。

我于2025年4月15日在优衣库手机程序购买了一条裤子，4月18到货，现是4.23，商品降价一百元。商家不予退补差价。我的诉求是退还100元差价。

我于2025年4月8日下单的商品，卖家承诺48小时内发货。今天是2025年4月15日还没有发货，也不给处理或解决问题。提出补偿方案，实在太差了，联系客服也没有人给处理。

我于2025年4月3日发现优衣库微信小程序的账号无法使用，官方客服表示不清楚原因，我的诉求是恢复我的账号使用。

2025年3月27日在优衣库小程序急送羽绒服一件，没收到，网上显示订单已完成，欺诈消费者金钱

于2024年1/14日在淘宝商城优衣库旗舰店（企业注册号：913100********461E）购买一条休闲长裤 付款293.02元 发现降价到问题 （降价后144.72元）于是联系商家反映 但是商家未予处理，特此投诉 希望追究商家责任 在3天内给给我退回差价

15日在优衣库官网小程序下单购买一件男士羽绒服价格1299元，1月19日收到的货，1月20日官网就降价300元，价格变成999，页面显示促销优惠商品降价不给予退差价，我刚收到货1天，要求退差价

我于1月12日在掌上优衣库下单，其中一件上衣当时售价129，用500减50券后116.23，但收到还不到7天就降价至99，掌上优衣库却没有任何价保政策，客服让我退货退款，可我已洗已穿，不满足退货条件。同一商家的天猫店价格一样，却有15天价保政策。同为官方店铺，为什么一模一样的商品却有完全不一样的政策？掌上优衣库缺乏保护消费者权益的相关政策，包括但不仅限于价保、商品瑕疵补偿等，给消费者带来很多不便，严重损害了消费者的权益。我要求商家立即制定相关政策，并补偿我的差价退款。