联想售后欺诈行为

我于2024年5月3日在京东*台游戏笔记本电竞经营部购买一台联想拯救者y7000p-2024版，出现严重花屏，发热，声大等问题，多次主动寻求解决，没有结果，联想服务目前甚至联系不上，希望9维护我的权益，挽回我的损失。诉求（1、退货退款2、换新3、真正专业技术人员检测维修，维修需要见证并在维修后返回，同时验机需要提供的全机报告，包括软硬件，不是简单的使用工程师工具或者烤个机，不要敷衍，报告中详细说明每个固件，硬件，元器件、驱动、线路板、模块基本的也是要有的以及内部线路和基本功能的详细验机说明4、赔偿该事件中我及相关部门受到的损失）

在联想维修电脑，2月20日送修的，电脑还在保修期内，结果联想总部来电告知电脑无法维修，可以考虑公司回收业务，回收价格报价1500元，根据目前市场行情，1500元无法购买到同型号且在保修期内的相同配置商品，拒绝后联想又通过提出各种不*等的方案，多次逼迫用户接受公司的回收业务，回收后可高价倒卖零件，以此谋取高额利润。期间要求联想公司对无法修复的电脑进行整机更换，联想三次提供的新机型号均远低于当前电脑的性能，也不具备当前电脑可实现的功能，本机型号为IdeaPad720s-15，配置为i5-7300HQ+1050Ti 4G，第一次提供的型号是小新14青春版-2019，配置为R5 3500U+集成显卡，第二次提供的型号为小新13-2019，配置为i5 10210U+MX250，第三次提供的型号为小新Air14-2020，配置为i7 1065g7+MX350，且该型号的故障率极高，通过查询消费者投诉和商品评价，该型号曾出现过很多烧冒烟和烧变形的案例，联想以更换低于原配置的高故障率机器多次逼迫我接受低价回收，强买强卖，简直是当代*，严重侵害消费者的财产权。且在去年维修主板时多次使用同一张存在故障和暗病的废旧主板来进行维修，以此拖延消耗时间，且维修时使用的主板均为来自回收渠道的旧主板，成色差。如今联想拒绝提供合法方案已一个月有余，且态度极差，多次在我说话时打断、*话、争吵，随意挂断电话，今天见我仍然不接受回收，没有达到他们的目的，甚至不惜动用各种无理理由，说此前几个月回收的故障主板现在受潮了是属于非正常损坏，简直是无理取闹！联想公司竟敢在如今的法治社会继续实行旧社会的地痞流氓街霸的*行为，严重侵害广大消费者的合法权益，要求联想正视事实，保障我的合法权益，更换不低于原机各配置且能够实现原机各功能的型号的新机器！

本人于2026年5月20日在淘宝*台的联想官方旗舰店上购买拯救者Y90013寸*板。于2026年8月11日使用联想拯救者Y900*板内置AI妙记功能，录制约两小时会议音频，录制后软件发生故障，不仅无法生成纪要，原始录音文件也直接丢失。我第一时间向联想线上客服反馈，客服答复已经提交研发处理，截至提交投诉时已经超过一天，没有任何进度反馈、处理方案。该功能为设备内置宣传功能，软件故障造成录音资料永久丢失，客服联系开发后，长时间没有明确答复。现要求联想给出明确答复:1. 修复bug并恢复数据；2. 若无法恢复，赔偿因产品缺陷造成的损失；3. 要求优化该功能或公示风险。 按《产品质量法》和《消费者权益保护法》，因功能缺陷导致数据丢失属于质量问题。

2026年5月5日在联想小程序预约官方维修，今天清灰才发现内存条少了一个，原本出场是16g，现在变成了8g。我希望维修门店能赔偿我的内存条

2026年6月12日通过京东商城购买了联想thinK16+笔记本，在激活后发现存在质量问题，软件无法下载，噪音大，发热严重，使用软件会卡成PPT，商家已激活不可退货为由拒绝了用户的退货退款

2026年6月7号晚上21：50分在深圳市罗湖区水贝KKTIME广场联想门店购买了联想的*板，购买时电源答应两个工作日给发票，以致现在一个星期过去了，6月15号追他给发票，他还不给发票，一直在推脱欺*

3.19日，我拿着一台魔霸6plus笔记本电脑到重庆市荣昌区东益当街11号联想电脑授权店维修。笔记本最开始是反复重启后才可以开机，我向对方提出重植CPU的可能性，对方声称“如果重植修不好就只有换”（为商家原话，有店内录像可以证明），并没有明确告知CPU会彻底损坏不开机。维修到一半了，发现CPU晶体有被原装的液金损伤过，不可以进行重植，并且维修中还指甲去扣晶体上的液金残痕，明明可以开机的，被这么一套操作搞下来直接就废了。但凡是检查一下，告诉我不能重植，大不了将就用，现在是直接变废品了。这个时候才告诉我，大概率会不开机，最后装回去，就不开机了。难道商家不够严谨的操作导致的设备损坏，要消费者来买单？ 并且从进店到开始维修，也没有告诉过我CPU可能会彻底损坏。事后我找工商和联想事务部投诉要求赔偿，对方一直在满嘴跑火车，说告诉过我风险，说我只是找他们重植，拒不担责。因为找了相关部门投诉，对方很不高兴，不知道从哪里搞到了我电话号码，威胁我就是没修好也必须付钱给他，不然找派出所的来找我（有电话录音）。后来又找事务部反应说我被威胁付钱的事，事务部找到他们，他们又说没给我打过电话，工商找他们的时候，他们也是满嘴谎话，导致工商最后也无法判处赔偿

2026年5月5日在天津天河购物中心的联想服务店维修电脑升级电脑硬盘，店员因为顾客不了解行情，虚报价格，远高于市场价，512g的硬盘花了1500，清灰就花了399。希望能追回溢价部分

本人送联想拯救者到开封市金明广场联想授权店清灰，送修完好、工单无瑕疵。取机后发现外壳变形翘缝、漆面刮伤，属于暴力拆机导致。门店承认有全程监控，但只允许到店现场看，拒绝线上发截图/视频；联想400不受理、不介入，逼消费者自己举证，刻意抬高维权门槛。本人拒绝跑腿取证，投诉门店维修损坏设备、恶意刁难，投诉联想总部监管失职、偏袒门店

2026年4月17日 在联想门店买了一台联想y700五代，然后屏幕有点问题，商家不予退款，要我更新系统然后不回复了