已完结
联想公司吃相难看，机器保修期内故障无法修复，各种手段逼迫用户低价回收，推广公司回收业务
在联想维修电脑，2月20日送修的，电脑还在保修期内，结果联想总部来电告知电脑无法维修，可以考虑公司回收业务，回收价格报价150****0720s-155****1050Ti 4G，第一次提供的型号是小新142****3500U+集成显卡，第二次提供的型号为小新13-2019，配置为i5 10210U+MX250，第三次提供的型号为小新Air142****1065g7+MX350，且该型号的故障率极高，通过查询消费者投诉和商品评价，该型号曾出现过很多烧冒烟和烧变形的案例，联想以更换低于原配置的高故障率机器多次逼迫我接受低价回收，强买强卖，简直是当代*，严重侵害消费者的财产权。且在去年维修主板时多次使用同一张存在故障和暗病的废旧主板来进行维修，以此拖延消耗时间，且维修时使用的主板均为来自回收渠道的旧主板，成色差。如今联想拒绝提供合法方案已一个月有余，且态度极差，多次在我说话时打断、*话、争吵，随意挂断电话，今天见我仍然不接受回收，没有达到他们的目的，甚至不惜动用各种无理理由，说此前几个月回收的故障主板现在受潮了是属于非正常损坏，简直是无理取闹！联想公司竟敢在如今的法治社会继续实行旧社会的地痞流氓街霸的*行为，严重侵害广大消费者的合法权益，要求联想正视事实，保障我的合法权益，更换不低于原机各配置且能够实现原机各功能的型号的新机器！
投诉编号：96909390
投诉对象
联想
近30天投诉解决率50%
平均处理时长：7天内
涉诉金额
5200元
投诉问题
#主板故障
投诉进度
评论 4
网友保保_33d56c45
联想赶紧倒闭
网友保保_144e58f2
小新系列的千万别买，过保就cpu坏，他们的心都坏了
查看全部 4 条评论
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3. 隐瞒附加费用真相：导购将本应作为赠品的物品，以159****1234. 性能与宣传严重不符：导购所称“高分辨率屏幕、带显卡、运行流畅”均与实际相悖，电脑基础操作存在卡顿，性能严重不达标。
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1. 立即办理来酷N155电脑退货手续，全额退还购机款4139元及附加费用159元，共计4299元；
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联系电话：17******38
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需要说明的是，该电脑的保修期将于2025年11月到期，目前仍在保修范围内。联想方面服务站告知我目前的答复是：若无法通过保修审核，则需我自行承担1780元的维修费用。但是联想总部尚未回复。
我在购买时并未意识到发票内容需列明具体产品信息，也未预料到会因票据问题影响后续维修。现我已提供所有购买凭证，包括收据和发票，但联想方面认为当前发票无法证明所购产品为联想X1 Carbon。
目前这种情况我应如何处理？是否可以通过补开明细发票或其他方式，证明购买事实并继续享受保修服务？我也有单据以及可以证明激活我电脑的时间，来证明我购买的时候日期，总不能因为这一点需要我个人承担巨额的维修费吧。
已免费维修
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