投诉哈啰共享单车客服电话难接通

我于2024年5月12日15:06使用哈啰助力车骑行，助力车E59编号尾号2058。在正常直向骑行中忽然前把松动（我不确定是轴承问题还是车胎打滑），车子侧翻压伤我的左脚，同时车上饮品摔坏，在到达目的地后提交车辆故障。事后在哈啰app沟通车辆问题，文字客服拒绝沟通，要求自行去医院出具伤残鉴定报告，后在转接客服时强行弹出对话拒绝沟通。 第二次尝试沟通，记录专员反馈24h内车辆检测故障会再次与我沟通。但一小时后相关人员工号29573致电，说还未检测，但提供骑行优惠，且强调无法提供其他补偿，我不接受，因为我没有短期骑行需要；相关人员一次次试探底线，改口说可以10元现金补偿，仍没有达到我的预期，因为除受伤外，饮品是可量化的经济损失，且车辆还未鉴定故障，我认为哈啰仅仅在推卸责任，小事化了，没有处理投诉的态度。 之后，相关人员立刻改变说辞，要求我报警处理，去交警调取地段监控与其沟通，在我强调监控无法判定行驶中驾驶人存在问题还是车辆存在问题，我应持有车辆故障鉴定报告是遭到拒绝，客服强硬表示，不会出具任何报告，只作内部交流，只会口头告知你车辆是否有问题。我表示对于无鉴定报告的结果不信任，工作人员说，谁主张谁举证，你自己联系交警，调取监控和报告，不然我们拒绝配合。我要求有车辆故障检测报告后持报告报警后遭拒，要求对方提供检测记录视频遭拒，对方推诿的方式就在于乘车人是否愿意为此付出时间金钱和精力报警，而对方毫不付出，在我要求提供相关书面或视频文件以便报警时拒绝提供，变相给我的报警流程制造麻烦，在我要求录音对方提到的“拒绝提供相关材料”时对方偷换概念，电话中转变强硬语气，所有的回复都采用模糊话语，哪怕我在询问“我们这样说，最后车辆检测结果哪怕是口头也会告知我对吧？对方说是。我继续：那我等结果，还有在检测后，可能会出现车子无故障，或者车子存在故障的可能对吧，是不是会告诉我。他说我不知道，我听不懂你在说什么。解释后仍在说你在什么我听不懂，你说的太复杂了，你是什么意思呀。在被我炸我在录音的情况下，拒绝沟通装傻。 这个相关人员就是话术专员欺软怕硬的，利用乘车人嫌麻烦，找交警，承担额外时间金钱精力的代价拒绝赔偿或最低补偿，，所以才会有前后翻供的情况，且我作为当事人，拒绝提供任何车辆故障报告用来后续维权，连执法录像都没有，谁能确定车子是否被维修呢？且车辆未检修就急着赔偿，以及后续装傻，在乘车人红线上试探