百度地图打车软件一口价后要求补费骚扰用户

我父亲于2025.5.26日中午12点25在百度地图上叫车，12.29*台接单，显示车辆到达约定地点，在本人没有上车的前提下，司机操作成乘客上车，于12；31显示下车并行驶3分钟公里数为4公里，正常车辆在城市道路中根本不可能3分钟行驶9公里，同时该名司机车牌号经过交通管理局核查该车并没有网约车资质

我于25年4月23日在百度地图预订了杭州歌德大酒店5月1-3日两天的悦享豪华双床房，付款1508元。这是本人在百度地图首次下单，百度地图的主页显示支持首单免费退且闪电退款。我于次日4月24在向*台在线客服沟通且致电其官方客服电话提出退款申请，被拒绝退订退款，后致电酒店前台却回复并未收到我的入住订单。百度地图未按承诺退订退款，侵犯了我的正当权益，现要求百度地图24小时内退还我支付的房款1508元，谢谢！

我于2024年12月29日买了一张福州到铜仁南站的高铁票，票价627.5元。支付成功后至今为止显示“支付成功待出票”，定单页面点击定单详情时跳转到“请换其他号码登录”，点击退款/取消时显示没有符合条件的定单。

我于8月11日凌晨3:00在百度地图*台打网约车车，由阳光出行承运司机车牌号为京N217X6打车至天通苑打车是显示运费需要¥80结果收取我¥136其中不合理费用有（时长费57.2 元.长途附加费6.9元）因为我当时在不清醒状态、在我下车后要求我私下支付其¥100的误工费.不予支付不让我走，当时因为我在醉酒的状态不清醒.协商无果只能按期要求支付¥100的误工费该路程22公里，均价在¥65左右，当乘客到站后是否应该结束打表计价？正常45分钟的路程却计时96分钟.假设收取我100元误工费那是否应该在我到站的第一时间停止计价？如今却收取我236司机趁虚而入勒索我的钱财希望对如此恶劣的行为给予处理，谢谢来电电话186****4834

本来是在百度地图上订了一个旅馆的房间，但是我们去到旅馆里问，查不到有订单，我们最后没有办法求了老板，并且我们打了那个百度地图上的客服但是一直打不通，然后我们就联系了店的老板看是不是这家，我们打通了，就是这家店，但是老板说没有订单，但是太晚了，老板说你们既然打通了那就先住吧。然后我们就上去入住，但是所住的地方跟百度地图上所展示的简直天差地别，那个房间的窗是对着走廊的并且很矮，别人随时都能偷窥，并且窗还是大开着，我们都还没入住，但是被子很乱，跟百度地图上的不相符

本人2026.2.12订。浪漫都市酒店集美杏林店2.14-2.21,朋友住3晚， 17日离开，余4个晚上未退款。酒店同意退款，称要联系*台处理，我联系百度客服，客服称酒店同意处理，转接第三方合作负责02*******72，17日至今未有处理结果！

本人在百度地图预订酒店，订单号：XZ_45***************09，入住日期：2026 年 2 月 15 日，金额：129.3 元。因行程变更无法入住，我未实际入住，未给酒店造成任何损失，但*台拒绝取消订单、拒绝退款，属于霸王条款、强制消费，严重侵犯消费者合法权益。 现正式要求：立即全额退款 129.3 元。如不妥善处理，我将通过 12315、12345 政务热线、黑猫投诉等渠道继续维权到底。

百度地图上预定的厦门瑞颐酒店因为家里临时有事，旅途进行了半天就从泉州折返南京，后续行程只能取消（如果不是不得已，谁会故意玩半天就回，来回高铁票将*四千）。1 月 29 日晚联系百度地图线上客服取消，1 月 31 日上午再次联系追问，表示要“酒店”收取 200 元违约金，本人在 29 日和 31 日分别致电酒店方，但对方表示并没有收到任何第三方联系，也表示他们可以全额退款，并存在不收取违约金的说法。于是再次追问，才表示是供应商要收取，期间分别有 021 开头的所谓“供应商”和 0571 开头的所谓“商家”来电，表示要收取违约金，且超过 31 日 13 点后如果不同意交违约金，将不予退订（期间多次致电百度地图客服，表示还在处理中，这些电话未经过他们授意）。 综上所述： 第一，酒店要求退款的情况下，凭什么中间商擅自扣款？！谁规定的霸王条款？ 第二，一天内三个电话打过来，各执一词，以谁的说法为准，谁为消费者的信任负责？ 第三，酒店 1 月 29 日即表示可以全额退款，百度一直拖延不解决，到今天2 月 1 日入住日依然在拖延，是想拖过时间逼我无法退款吗？

语气不好，态度差，他自己没有开到上车点，地图上显示得那么清楚，没到上车点就停着，打电话来。 因为我上车点门卫处地势空旷并没有见到车，于是​我很自然正常地回复我在上车点，我问司机在哪，他莫名其妙语气很差地说“什么我在哪”，后来我自己看着地图向前迎去找到他，我电话里回复，还没等我说话他就直接把电话挂了，非常不尊重人。 ​上车后依然语气很差，态度恶劣。且行驶过程中使用微信看信息。 ​并且我是到医院做手术的，他还没把我送到目的地，没有送达目的地他就让我下车，我让开进去到目的地下车点，他来一个“没有”“没有”他不送我进去，他说“他还有单”。 他有没有单跟关我屁事，态度太差了，这种人简直就是个除生，坐个车还窝一肚子的火。 我是不会支付的，首先他并没有送达目的地，其次他这种态度，就像我上辈子刨了他全家祖坟一样，莫名其妙对我又吼又叫的。 现在费用已被扣除，要求退还费用。医院有提供出租车下车点，首先他没有送达目的地医院的下车点，我急着办住院要做手术，让他开到目的地下车点，他大吼大叫“没有”、“没有”，“他还有单”，就是不把我送达目的地的下车点。态度极其恶劣，又吼又叫贯穿始终。且涉及危险驾驶，开车行驶过程中使用微信看微信消息。一系列的行为举止让人极其愤怒

10月15日发票，一直不给开，客服推卸责任不处理，耽误我单位报销，我需要处理结果给我反馈