飞猫管家WiFi充值问题投诉

我于2025年8月30日在京东自营店购买华为随身Wi-Fi3pro，因其设备网络无法使用，并充值了1299元的费用没有退回的问题，侵害了本*益，我的诉求是将充值费用全部退回

飞猫管家的套餐当时说给我退239，转头又给我说退79，然后我让他联系当时给我办理退款的人，就说不在了，完全是欺*消费者

由于买的设备老是突然网络消失，咨询了客服说退设备和套餐，后来周五的时候给说退套餐还登记了说退239元，结果我今天一问还让我登记退款，就成了79块钱，买了6个月的套餐用了不到3个月给我退79，说的跟做的完全不一样，我要求按他们一开始说的全额退款

购买飞猫得wifi产品，使用一段时间后限速，无法正常使用，流量和资费都未超期，但是无法使用，飞猫客服说不是他们得问题，给我换卡，但是之前无法使用得时间段不给补偿

我于24年7月25日左右购买了飞猫智联的随身wifi以及半年的流量套餐，随后发现该流量卡使用有问题，一直给平台反馈，平台协助调整了参数，随后几个月一直不太好用，持续沟通，后续更换了设备勉强使用了1月，后续依旧使用困难，商家承诺每月100个G流量，经于客服帮忙查询套餐半年使用流量共计60个G远远达不到使用数量，且多次尝试退款，发现无退款申请的地方，于客服沟通以修改参数，换设备为理由拖延，后续因工作原因不便持续跟进，导致财产损失

我于2024年七月份充值了一年的流量卡，每个月1500g，由于网络卡的原因每个月连1/10都用不了，像刷视频追剧，这些都做不到，我的权益受到了损害，而喂猫客服未经我的同意，私自决定了退款的金额，我的诉求是全额退款，现在退了234，那前面几个月我就白花钱了嘛，我想用都用不了，

我于2025年1月8号因此移动WiFi设备无法正常使用而在此app的引导下支付了新套餐，但其实旧套餐依旧没用完，需要退款没有处理 设备号为 868026070700451

我于2024年5月29日购买了该商品，但是商家在商品上未明确标明高危限制地区是哪些，我并未从事相关工作所以不知道高危限制地区是哪些，所以在不知情的情况下购买了该商品，该商家在知道我所在区域属于高危限制地区还给我发了货，还给我提供了几个月的服务，在昨天我发现商品不能使用的时候，向客服寻求帮助，客服才和我说我是高危限制地区不能使用该商品，我在2024年5月29号购买的该商品，商家2025年1月3号才告诉我该商品在我所在区域禁止使用，而且商家还未明确标明高危限制地区具体地区，对我存在欺诈行为。我要求商家赔偿我的损失并提供给我一定的补偿

我在京东上买的随身WiFi 店名 飞猫旗航店 正常用了一段时间 网络卡的不行，联系客服说处理不了。让我自己投诉，我的诉求退货退款退出我这个套餐费用

我于2024年5月底，在京东上购买了飞猫智联的一个无线网卡，它的产品介绍以及客服人员跟我说有10G流量免费试用七天，在我试用时间段内，网速良好，我觉得比较适合我目前的使用场景，所以试用到期后，我直接购买了一年的网络流量服务。 可是没想到，在使用我自己购买的流量套餐时，网速奇差无比，玩游戏只有几kb每秒，跟试用期间差别太大！ 我找客服，客服反馈没有解决方案……除非自己想办法移动位置…我无法接受。 综上，我认为飞猫智联存在虚假宣传、诱导欺*消费者的嫌疑！找他们客服没有得到解决，所以来投诉！