京东商城发错货，未解决问题

我在2025年8月3日在京东平台k9官方旗舰店购买了一袋宠物猫粮，收到后发现双重包装，只有外包装一个牛皮纸袋是有生产日期的的，绿色包装，也就是食物本身的包装袋，根本没有任何生产日期去联系商家，商家不解决之后又联系我说要解决问题问我想怎么解决，我说要求退一赔三，在这之前我也打电话咨询过，需要全部赔偿给我，我才可以将包装邮寄回去但是商家说这样不可以退不了，后来我就说那我们各让一步，我说你先退给我两倍的，之后我邮寄回去给你，你剩下的再退给我还是不同意，就说退给我一倍的钱，我也不同意之后联系京东京东一直说和商家沟通协商，但是到现在没给我一个结果还有就是这个商家还有这个客服说话态度很恶劣，诋毁他人说我在威胁他，我想投诉去维护我正常的权益就变成了我在威胁她

于2024年5月7号在京东平台的科厨好太太购买了一台双灶燃气灶。今天我妈妈正常使用时，燃气灶突然炸裂，这一突发状况把她吓得不轻。幸好没有造成人身伤害，否则后果不堪设想。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务 。该燃气灶在正常使用情况下炸裂，明显存在严重质量问题，已影响到我的正常使用和安全，我有权要求全额退款。京东平台也不管不问，那么我试问伤到人了谁负责！ 此次事件不仅给我们带来了极大的惊吓，也让我们对该产品的安全性产生了严重质疑，实在不敢继续使用。虽然目前我妈妈身体无大碍，但精神上受到了不小的冲击。依据《消费者权益保护法》，在产品质量问题导致消费者精神受到损害的情况下，消费者有权要求合理补偿 。考虑到此次事故没有造成实质性人身伤害，我暂且不追究精神损失费，但全额退款是我应有的诉求。 尽快按照法律规定和消费者权益保护原则，处理我的全额退款申请，保障我的合法权益。若需要相关现场照片或其他证明材料，我随时可以提供。期待贵店尽快给予积极回应和妥

25年3.7号早上九点多 在华溯健康服务专营店下单做的亲子鉴定这个项目；大家都知道这个项目比较隐私匿名邮寄过去，因为做这种事已经是心里有疑虑了才做，小孩子长得不像，结果呢 报告出来是亲生的 整整 维权近半年的时间了 还没有任何结果，造假啊 这种事情造假天理难容啊 只求 你们能帮帮可怜的普通人，真的过分啊 京东店铺名称；华溯健康服务专营店 订单号；31********61 消费金额；799

我于2025年6月26日在京东（丸丫京东自营旗舰店）购买婴儿围栏出现了质量问题，严重隐患，婴儿产品油漆未干透发货，导致床体严重损坏，店铺客服不作为处理要求赔偿20元或者退货退款，本人不同意以上赔偿，再无后续发展。

我在2025年7月15日上午九点，在京东京喜自营官方店下单了鸡中翅4斤，到了2025年7月17日下午5点44分提示快递已送达，马上回家验收快递，打开快递包装的时候，看到两包鸡翅里面都是有碎骨，肉骨分离，大部份鸡翅的状态是糜烂的，并且是全部化冰，有血水浸泡着整包鸡翅。于是我在2025年7月17日下午6点马上联系官方客服，并提供了照片、视频！足以展示当时鸡翅的状态是非常差，并且是全部鸡翅都会被那些破碎、糜烂的鸡翅受影响！我当时已经明确跟客服表明态度，可以把鸡翅全部退回，要求退还100%的款项！但是客服回复：生鲜产品售后无需退回，待第二天售后上班就会处理并审核售后订单。结果！到了7月18日上午，售后直接关闭我的售后申请，认为损坏部份只是30%，所以他们只会退还30%的金额，剩余70%需要我自行承担。客服还表示：鸡翅化冻、糜烂、细碎不影响食用……我想请问一下审核人员，如果是您收到这样的鸡翅，您能接受吗？您会选择继续食用吗？您敢给家里的孩子食用这样的鸡翅吗？到了18日上午，客服又变话术了……说订单页面有列明鸡翅会露骨，介意者勿拍！但是！我在购买的时候，页面并没有这样的提醒字眼！18日上午再查看，商品已经下架！不管商家有无列明所谓的提醒字眼！但是我坚定认为，这样的商品就不应该流入市场！而且还是顶着“京东自营”的头衔！真的是被伤害到！被恶心到！希望我的问题，能够得到正面的回复，妥善的处理！我也并不是要讹诈……我只想拿回属于自己的100%金额！

8/12京东平台买的虾13号送到 17号周末在家做饭给孩子做了不辣 大人做的辣口的孩子进嘴全吐出来 大人尝了辣口的才发现 辣口的虾都盖不住虾子的怪味道。马上找平台 平台已虾子有味道正常拒绝处理。请问虾子有味道 你怎么就能这么不负责任的回答，本来就是冷冻的虾 请问是否冷冻之前虾子就不新鲜 ，平台能提供出检测报告，产品标准 是否含有重金属超标，有味道是否涉及食品安全味道。

因骑车意外摔倒导致手表屏幕撞击地面损伤，本人在8月9号申请京东延保换新服务，当天按要求提交损伤照片和发票等资料，9号上午京东延保通过审核并要求我把损坏的手表自行邮寄到指定位置，8月12号通过京东快递送达指定位置。8月18号延保服务商打电话告知我手表屏幕属于磨损，必须要屏幕完全碎裂才算符合，但是网页服务简介写明意外破碎损坏即可，摔倒后屏幕与地面发生碰撞屏幕虽然未裂开但是表面明显破碎损坏，服务商以碎裂为要求毫无依据可言，页面服务简介也没有认定标准，服务商想怎么说就怎么说，并且在我提问当初提交损伤图片并且通过审核的时候，完全不负责任，踢皮球，说不是他们审核，与他们无关那审核流程是干嘛用的？前前后后搞了接近10天，最后服务商电话里让我找京东，他们说不归他们管！！！

*我入会员，买了奶之后是让入会员，纯属大*子，还退步了款

我于2025年8月6号在京东平台上的鲸选全球买手店买了一瓶香水，收到货后发现货不对版，虚假宣传，其后我要求平台退款，京东平台给的答复是第三方不同意退款，于是京东平台关闭了售后服务，我要求京东平台给我退款

此件商家虚假发货物流中途拦截已退回发件人，消费者找商家询问，商家却毫无道歉意识要求消费者退款的行为是否过于无理？？商家打着平台名义虚假发货刷单吗？？要求尽快补发商品或者赔付，维护消费者基本购物权益，并严惩恶意虚假发货商家。