广州山浦形象烫染烫发质量差，无弧度退款要求

我于2025年2月7日晚上到2月8日消费当时说明染白金色 理发师并没告知我染不了 只是告知我会漂多几次 然后在漂发途中头皮就很痛 我反馈了不下三遍 最后染完当时头皮起水泡晚上回家后开始流血 最重要的是货还不对版 我要染的白金色 给我染出来个青绿色 根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，享有人身、财产安全不受损害的权利。头发被染坏显然损害了消费者的这一权利，因为染发服务未能达到消费者预期的效果，甚至对头皮和发质造成损害。 理发店在染发前承诺能够达到某种效果，但实际操作后并未达到，且故意隐瞒或误导消费者，这构成了欺诈行为。消费者有权要求理发店承担相应的法律责任，并要求进行赔偿。

漂发没漂干净，收我二百，店内无明码标价，也没有拿价格表给我看，现在发现漂发给头发漂断了，染发也染毁了，根本就是两个颜色，店家没有任何表示，还忽悠我办卡，说有优惠，这次花的钱一点都不划算想着办卡能优惠一点是一点吧，结果优惠的钱全在卡里，一点钱都没少收，我现在要求全额退款（山浦形象烫染庆达广场店）

美团团购宜家发廊19.9洗吹，到店内洗头后发型师推销头发护理，本人同意做，吹发后发型师推销充卡本次洗头+护理免费，本人也同意了。 第二次携同事到店染头，选择亚麻米棕，染头过程中第一次褪色出现头皮刺痛，并告知发型师头皮很痛，已经出现受损情况，发型师让我忍耐并告知很快结束，最后呈现效果为绿色，并出现爆顶情况。本人对此发色很不满意，发型师让我过几日过来补染，我不同意，要求发型师给我换色换棕色。同事染烫699+护理38，本人染发499，因充卡有7折优惠，最终付款为864.5元。 第二日发型头皮有结痂情况，本人提出1.到医院查看头皮受损情况。2.退款并退还卡内余额。发廊经理不同意，只能退还255，称只有会员才能7折。本人不同意，并按照要求愿意承担同事扣除原价699+护理38后剩余再退回于我。但经理仍然不同意，现我要求投诉此店，并要求退还充卡1400-第一次花费58-同事花费（699+38）=605元

我于2024年10月27日在广州市白云区同和桥南东巷2号401 山浦形象美发店权益受损。在一切沟通达成一致后，店员（他声称是店长）开始负责给我染发，结果把我的全部头发染毁烧焦，他们推卸责任，拒不负责，冷处理长达2-3小时。 并且该店未公示营业执照，民警要求下依然拒绝公示、以及拒绝让我拍摄营业执照。商量无果，该店拒绝我的付款，拒绝给我开发票。

本着想要换个发型换种心情的原因，在某团上看他们家有理发+烫发套餐，觉得价格还合适于是乎开始了我的生气之旅。 店面不算大，卫生一般，想着只要技术好我无所谓，一进去两个理发师？互相推辞，最后其中一个问我要做什么，我说在美团上团购了烫发套餐（291的套餐），想先剪头发再烫头发，给他看了一下我想要烫出来的发型，理发师说这个烫出来肯定不好看，会显老，我坚持我的想法就想剪短烫，然后就在镜子前抓了一下我头发说是不是最近漂过染过头发，说我的太硬了没有弹性不能烫（上一次漂染在21年），我心里想既然来都来了，烫不了我就剪头发吧，我就说那帮我剪头发吧！理发师的声音很小，他们店洗头发只有两个椅位，好的椅位有人，我这个小幸运儿就当仁不让的躺在了那个被各种垫子填坑的上面，洗头发的小哥好像就是后面要给我剪头发的那个师傅，不得不说真的很支持国家节能减排政策呢！热水时有时无，洗到一半从来不痒的后脑勺也开始发痒，只能说牛逼！！！快结束的时候问我有没有买套餐，我很明确的告知他我买了美团76的套餐（也没有说故意买低价引流单薅羊毛吧😅），并给他看了订单截图！！！洗完头发之后，然后来到贵院"干净"的椅子上准备剪头发了，又问了一遍我是要剪头发吗？我？？？？不是大哥您这边都已经把围巾都给我安上了我也说过我要剪头发，怎么又问我这个问题❓我说我要剪头发并且把我要剪的发型（图2）给他看，我说我要剪这种发型，以前都是剪的这种，不容易踩雷基本上不会剪坏❗❗❗贵院"总监"沉默:要不我给你换店长来剪？ 我（沉默）:要加钱吗？不加钱就可以 贵院"总监":……（沉默）我:你对你的技术这么不自信吗 贵院"总监"（沉默）:……我不自信……然后对着隔壁一个玩手机的白衣男说要不你来剪 白衣男重复两遍：我剪的话要78（环境比较吵，大概是这样的一个对话）我（生气）:所以到底能不能剪？ 贵院"总监"直接走人了，牛啊兄弟，我是来花钱的不代表我是来找气受的 白衣男走过来看了一眼，又出去了沟通？回来后跟我说给我剪，我把参考发型给他看，生气的问他所以到底能不能剪！！！不能剪的话不要浪费我时间！！！然后对方就把我头发吹干让我走人，离开前我说我把洗头发的钱付一下，说不用，如果实在要付那就线下，我要走线上，贵院消极处理，反正就是不核销券码（可能是怕我✍🏻差评吧）？说的就是你广州体育西天河城店！！！要求不高只要录视频道歉

4月13号在山浦形象客村店做拉直发，回家就有灼热刺痛感，持续至今未见好转，19日就医诊断因拉直头发药水有问题且操作不当导致头皮发炎。发型师未用资生堂药水，不愿正面回应，未按约定履行服务。我要求退还全部充卡费用1300元（因需要充值消费金额1.5倍才有优惠，拉直消费616元，剩余684元），以及医疗费用194.69元（皮肤镜119元，药品费75.69元），以及误工费200元，共计1694.69元。但店家不愿退拉直费

3月10号下午4点多在 山浦形象大润华店烫头发 图1是烫完的样子图2是烫前的样子最后还有我跟理发师的沟通的全部聊天记录本来想烫大卷的那个理发师一直说我的头发很差劲，发质很坏说我头发不适合大波浪(图3)让我烫法式卷于是他拿了个平板给我让我挑一个喜欢的法式卷(图3)然后说我的头发发质不好卷乱，需要柔顺一下让我加钱效果会好不然不好看我信了那就加我相信他毕竟他是店长结果这就是店长技术花了580的技术要是我知道结果的话免费给我做我都不愿意的[我的刘海自己买工具烫过因为我在小红书刷到别人自己烫刘海还挺成功的，我照着教程弄但是烫毁了他说除了刘海，其他的都可以把握我也相信他了如果仅仅是刘海的问题，我肯定不会找他理论，因为这是我自己弄的，我也说和他说没事刘海毁了我可以接受不是他的问题。] 烫的过程，我也不是很开心他一直说我的头发不好说的一无是处能告诉我，这头发真的很差劲吗?本来我只是发尾毛燥现在我是整个头发都很毛躁过程中他拿我烫刘海的事和别人开玩笑可能他觉得很幽默但是我觉得不好笑很尴尬，当他打理好我看到的效果，我都呆了很不满意了，他就说是我头发的问颗别的理发师是先剪头发再烫 他是反过来的 剪的时候，我和他说我要层次感，他说不能层次感，说我的发质不好，就是要齐 于是我的头发从长长的变得比我朋友还短他刚剪下去的那几刀我还说有点短了他说不会就剪了一点点吹完头发，瞬间缩了整个人都不好了 我是个社恐一次经历这些如果当场跟他理论的话，我说不过他我本人非常的害怕尴尬，都不想碰我的头了打理起来非常麻烦用水还有弹力素每当用水打湿的时候它都很臭回去之后我选择在手机上跟他沟通，表达我对发型的不满意，沟通的过程他一直说是我自己头发的原因，不是他的技术原因 这自信哪来的 我真的非常的无助 他叫我去他店里重新弄， 烫发过程体验感受就很不好 不想再经历第二次了很尴尬，我也不想再折腾我的.头发了，本来就短，继续弄下去，感觉我的头发可以剃掉了....这几天都是扎低丸子头的 这已经严重的欺*消费者了 跟我挑的图片完全就是一根头发都搭不上边 不管是长度还是卷度可以说和图片完全没关系 我这个头发至少要养一年 我不想再去他的店里了 我 已经相信不了了 况且他是店长 技术就这 我的头发绝对不会再给他弄了 我也有在网上发布笔记 大家都说这是他的技术问题 我现在要求他退款 他已经直接不理我了 麻烦平台帮帮我

在山浦形象江南西店烫了头发刚开始我说不合适我，然后头发烫焦了，烫出来效果不好看，不是我想要的，我说退款，他说没得退款，态度很坚决不给退款

本人于2024年1月24号大众点评上购买商家名山浦形象染烫（客村丽影总店）的两张烫发团购券。当日到店消费时仔细和发型师商讨了烫发需求为法式大卷并且提供了烫发参考效果（图p5），并承诺卷度维持半年以上甚至更久。结果当天花了6个小时烫完的头发完全没有达到参考图的效果，和我想要的造型完全不相关差了不是一星半点，回到家后头发卷度基本都没有了发尾都直了（图P1P2）。当晚根据发型师建议给头发喷水后确实变卷但是呢是只有湿发状态下有卷度头发干了就又变直了。一周后基本看不出烫发痕迹未达到发型师承诺的维持半年以上卷度（P4）。 最终烫发效果并未达到预期效果，商家拒绝退款。虽然店铺有要求给我再次重新调整但是众所周知烫发本身就是对头发有损害的，更何况第一次烫发的时候已经出现了焦发烫坏发质的情况，我的头发和头皮都承受不住了，具他们的技术和信誉我也不敢再次冒险做第二次烫发。综上所述，我要求店铺全额退款。