小米扫地机器人质量问题

2024年1月2日由小米售后安装人员上门安装了“米家全能扫拖机器人2”，后使用中一切正常于2024年4月29日中午，发现产品出现故障无法开机，后联系相关客服寄往授权网点维修。------2024年5月1日晚告知产品由于进液导致无法质保（扫地机器人工作环境就是潮湿，有水的地方），维修费用大概500+且不保证维修完正常使用，售后人员不建议维修，消费者要求提供现场拆机视频，无法提供。-----后通过官方APP反馈此问题，2024年5月2日小米售后专员01********55电话回复，无论为机器原因，人为原因，甚至于维修人员泼水，产生的后果均由消费者承担！！！建议付费维修，对此做法实属不认可，故反馈！现要求更换相关问题产品，或修完正常质保！！！