已完结
投诉橙色教育文化咨询（山东）有限公司情感挽回*局
本人于2024年4月9日在抖音了解到橙色教育文化咨询（山东）有限公司相关信息，并与该公司4.9签署情感咨询合同，并通过美团支付3680元。服务期间对方以当前购买服务的效果不佳为由，诱导我进行二次消费，拒绝后对方除营销外基本未再提供服务。
同时咨询期间对方态度敷衍，虚假宣传，课程质量差，仅发送网上可搜索资料及他人视频。
4.23向该机构提出投诉仍未更换咨询师及做出改变，4.25申请解除合同及退款，对方态度依旧敷衍，最后已不回复。同时该公司咨询师无法提供可查询咨询资质，举报其无资质经营。故要求退还咨询费3680元。
投诉编号：97012723
投诉对象
橙色教育（山东）
平均处理时长：1天内
涉诉金额
3680元
投诉问题
#售后服务欠缺
#拒开发票
#虚假宣传
投诉进度
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该条款属于典型的格式条款，完全排除了我作为消费者的反悔权，且在未提供任何服务的情况下就扣除高额费用，涉嫌消费欺诈。同时，该机构至今未向我开具发票，违反了相关税务规定。
现要求：
1. 全额退还本人支付的2280元服务费；
2. 对该机构使用霸王条款、涉嫌消费欺诈的违法行为进行查处；
3. 要求该机构向我开具正规发票。
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1. 诱导消费：销售时，“老师”教唆我向男朋友隐瞒真相，谎称是免费咨询，存在欺诈，并且引导我进一步消费。
2. 霸王条款：合同中设置“24小时扣费70%”等极不合理的条款。
3. 态度恶劣：在我根据《消费者权益保护法》申请退款时，对方先以荒谬计算称只能退0元，随后对我“已读不回”，毫无解决问题的诚意。
对方的行为已严重侵害我的权益。我的诉求是：要求该公司立即解除合同，全额退还1080元，并为其欺诈和恶劣态度正式道歉。
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橙色教育情感挽回服务虚假承诺
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已完结
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