欧莱雅防晒霜导致脸部过敏

我于2025.4.1在微信欧企快购小程序购买了如下图所示商品，订单编号：399790********000。但是收货后发现缺少两只口红，多次沟通未果，作为消费者我希望能补发或者是退款，谢谢。

我在九月份通过欧莱雅员工的内购渠道购买了一瓶兰蔻菁纯面霜，面霜我收到的时候是10月28号，这个面霜经过我的多方认证为假货。现在品牌方给出的说法是超过了售后的时限，该员工处理态度消极。假一赔三，欧莱雅作为世界知名品牌，理应给消费者一个合理的说法。

我于2024年9月收到兰蔻品牌生日礼卡劵，并在9月去兰蔻杭州银泰西湖店、杭州银泰滨江店、杭州银泰湖滨店领取生日礼，均告知没货，并让线上领取。在线上用兰蔻官方小程序领取时一直提示参数错误无法领取导致生日礼卡券过期，兰蔻品牌在购买商品的时候宣传消费一定金额可以免费领取生日礼，多次反馈客服，实际根本领取不到，涉嫌严重的欺诈行为。 诉求：补发生日礼

我于2024年8月4号在淘宝欧莱雅官方旗舰店买了【99大促】欧莱雅黑精华紧致抗老面部精华液水乳礼盒保湿护肤品女 之后，于2024.9.5号开始使用，后发生非常严重的面部过敏，去了医院后至今日面部问题还是比较严重，影响了正常生活，现要求赔偿

我在2024年8月30号上海新天地的3C E购买了一款气垫和腮红回家之后发现与网上金额相差较多，想要退货遭到了店家的拒绝，但是店家并没有在买单当天跟我确认不能退货，而且小票上也没有明确写明售出不能退货以及线下消费的东西只要不是贴身内衣裤 没有规定不可以退货 而且我购买的东西并未拆封，并且保留小票

我于2024年2月18日于贵州省贵阳市观山湖区贵阳万象汇F1（欧莱雅贵阳6店）购买一瓶反转巴黎香水。当时柜姐没有向我告知该商品的生产日期、保质期和限用使用日期使用日期。出于对柜姐的信任，我没有想那么多。2024年8月29日，我准备拆封香水，发现香水限用使用日期截止2024年12月1日，根据我买香水的时间来看，距离香水限用使用日期仅剩九个多月。我联系柜姐协商并未得到妥善处理，她告知我香水没有保质期一说，既然没有保质期一说香水为长期消耗品，作为消费者，我应该有知情权和选择权！商家并未告知，这样是否侵害了消费者的权益了呢？ 商家营销滞留的存货商品，不应该让消费者来承担！！我要求给我换一瓶生产日期比较靠后的香水。

我与6月19号在淘宝淘宝圣罗兰被抓官方旗舰店购买了近1800块钱的护肤品，其中气垫都是坏的盖子一打开就断了还漏液，我与客服协商补偿客户说只给换货，我在其他平台上发现他这一批次有瑕疵，很多人换了也有问题所以我直接申请补偿，我不想再耽误时间了，结果商家不愿意，不负责换货肯定耽误的是消费者的时间我需要资金线下寄。之后他吗检查之后才给我换。这中间很耽误时间很麻烦，而且由于他们的问题我还要等且不一定换的货还是好的对他们的态度已经失望所以麻烦退款

我在拼多多平台7月17日下单的欧莱雅水乳套装复颜视黄醇紧致抗皱抗衰老礼盒9件套，怀疑是发的旧的冒充新的，P1有膜的包装是会反光的，P2正装包装里面脏兮兮的，而且其他包装膜都有不同程度的划痕，P3是我开箱视频截取的照片，可以看到一个是反光一个是不反光的，并且我要求换货，客服也是一种不理。

我于2024年7月19号在欧莱雅官方旗舰店购买两瓶防晒霜 到货后发现在其他平台上价格与其不一致 找客服解释是说各个平台优惠政策不一样 可是其中差价也不是几十块钱，是几百块钱

6.16日从直播间购买欧莱雅，24日收货，当天晚上使用脸过敏泛红并红肿，让我室友也试了一下她的脸也泛红，把商品寄回去了，但是欧莱雅不退款。说没有小样。已经把正品寄过去了，小样被我丢掉了，因为当天晚上我用完眼皮肿起来了，我就给我室友用了一下小样，看他是这个护肤品的原因，还是我脸部敏感的原因。他的脸也泛红，我就把小样丢掉了。我倒是想问一句欧莱雅你是卖正品还是卖小样。