小花速融通诱导会员卡订购拒绝退款

我在24年该平台借款11900元，由于资金欠缺的情况下，自己换了六期导致剩余的欠款自己由于没有办法，家庭问题现在资金欠缺，和该平台之前也多次协商，但是该平台有违规操作，首先设计冒充执法人员催交恐吓，并且多次联系出自己和紧急联系人以外的人员多次，该平台设计冒充执法人员同时侵犯隐私以及泄露隐私，并且逾期费用也多到吓人，我要求给予严格处理，该平台电话每次都是排队中，希望该平台联系自己解决暴力催收隐私泄露以及乱收费用问题

关于小花钱包（合作方江苏苏宁银行等）违规收取高额利息及担保费投诉，投诉事实： 1.贷款基本信息： ·贷款时间：2023.6.26，9:32 ·贷款合同编号：’202306**********9282 ·放款方：江苏苏宁银行 ·贷款本金：8200元 ·分期数：12期 ·每月还款额：823.74元 2.违规行为： ·综合年化利率超标：通过IRR计算，实际年化利率达36%（含利息+担保费），远超最高人民法院规定的24%上限（法释〔2020〕27号）。 ·平台通过担保费、服务费变相抬高综合成本。 ·捆绑担保费：担保合同涉嫌变相收取“砍头息”，违反《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》（整治办函〔2017〕141号）。 ·资金方江苏苏宁银行未履行利率审查义务，违反银保监发[2020]26号文规定。 3. 诉求： ·退还超额支付的利息及费用（超额部分：580.56元）； ·终止违规收费行为，调整合同至合法利率范围内。 这只是其中一笔业务，一共有7笔已经结清的业务，和3笔进行中业务。一共涉案金额3004.16左右。文件较大较多，可发送邮箱。

本人在小花钱包平台2024年6月7号贷款13000元，目前还了9期，资方亿联银行股份有限公司，因去年催收导致家人心脏病复发住院，心衰肺部感染差点出了人命，年初我这边车祸导致赔偿医药费用，3月4.7号反馈金融监督部门，然后跟资方反馈，资方跟我说马上跟进，3月8号从8点半开始到下午一直电话不断，我只能寻求当地公安处理备案，他们催收搞的我焦虑*差点轻生，公安给我心理疏导，3月10号反馈资方，资方说需要时间跟进，12月1月都有反馈这个问题，资方敷衍，小花平台的贷后处理态度强硬，平台违反违规催收，放高利贷，利率36%，早上8点多催收不断，说是合理时间，说是只打了六个电话，真是闭着眼睛说瞎话难道监管部门没给他们下发催收自律公约嘛，而且小花钱包3月就有监管出台暂停放款催收业务，怎么还在违规经营，还不停强调我逾期，我逾期也不是你们授信第三方对我暴力催收和高利贷的行为吧，觉的我查不到你们的短信来源和私人电话来源嘛，你们真的正大光明需要私人号码乱打和不敢报平台催收吗，谁授信你们把我个人信息给催收方乱打电话，干这种丧尽天良的事跟挖你们家祖坟的事少干，总有一天送去改造的，做缺德事赚点昧良心的钱哪天都赔进去。到时候我把你们这个调解录音放一放，看看无耻到什么程度，调解连个基本遵责都不懂，

我是贵司小程序用户，我有未结清账单2024年11月14日，2024年12月6日，2024年12月25日，三笔贷款共计本金30000元，我想申请一次性结清，页面显示我需要付额外借款费用334.2+334.2+193.1元，并且我近期仔细查看还款账单，发现利息和一些费用收取不合理，共计金额远远超出了正常的利率范围，高额利息，这给我造成了很大的经济压力 ，希望你们能重视并帮我解决退息退费问题。且本人多次联系平台未果，无人回应，电话无人接听 网贷平台收取的各种服务费、咨询费、管理费和配套费等属于《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十九条规定的“其他费用”，在审查借款合同约定的效力、相关费用是否实际发生、费用是否合理的基础上，对其合理部分予以支持但与利息、违约金等合并计算后超过合同成立时年期贷款市场报价利率四倍的部分不予支持。 2025年2月20日贷款市场报价利率（LPR）为：1年期LPR为3.1%，民间借贷利率法定上限12.4% 希望贵平台积极解决还款问题，如无人解决我将维权到底投诉到底

本人由于自己开店经营亏损，目前多家负债，总共负债了20多万，现在没有收入，暂时无能力还款，需要时间来周转，但小花钱包这边逾期了一天，他们就请*社会的人来催收，电话接了对方态度极其嚣张，动不动就说今天早上10点半没还钱，就威胁要爆我通讯录，后面电话没敢接，他们就搞了一两百条短信轰炸我，早上到现在都没停过。电话也是一直轰炸，还发短信来威胁我家里人。

多次联系平台电话打不通，转接客服嚣张的很，没有协商沟通的余地，因为个人原因导致自己多个平台资金无法还款，多次跟他们沟通反馈想要协商，确一次一次不给沟通，然后非要导致我逾期然后催收来疯狂暴力催收我。我要求跟平台高级专员沟通协商。而不是跟催收沟通。他们催了催收就是威胁恐吓。根本不让人有活路。诚心跟你们沟通，你们却一次一次拒绝沟通。

本人在小花钱包借款多笔，每次借款都收取我一笔会员费用，加上利息实在太高，我接受不了这么多的费用，现诉求把会员费用退回。

本人在该平台小花钱包app一共借款5次，现已全部结清。但该平台在每次借款时都强制性捆绑销售会员服务费才能借款，期间5次借款，5次都捆绑销售会员卡5次，428元或598元的会员。该行为已经违反了相关金融服务规定，该平台利用贷款业务进行不正当的搭售，且借贷搭售行为违背了消费者的真实意愿侵犯了消费者的自主选择权。要求平台退还全部会员费共计2480元。

本人在小花钱包有多笔借款，之前一直都是按时还款，目前因为个人原因原因导致多个平台逾期，现资金无法偿还，生活困难，多次联系客服不受理，不得已用这种方式来争取，因为工作刚刚稳定每个月可以拿出四五百来还款，希望可以和平台沟通一个方案，可以把我的订单二次分期，希望能有一个沟通协商的机会，我是诚心沟通，不得已没有办法才找你们，

我在小花钱包上有多笔借款，发现小花钱包有强制扣费会员费两笔，年利率35.99，还强制下会员199，我都不知道哪来的会员，我也没用过这个会员，要求退费