亚洲航空机票改名问题导致行程耽误及额外费用

1.本人在智行购买2.14-2.18从吉隆坡到斗湖的往返机票。由于改过名字，护照姓名还未更新，吉隆坡机场工作人员未放行，并要求更改机票姓名与护照一致。本人多次联系智行客服，其工作人员均表示航空公司不让修改机票姓名，导致本人没有坐上去程的飞机，耽误了行程只能另买晚班转机的昂贵机票。由于晚班转机航班到达在半夜，起飞在早晨，本人产生了额外的住宿费用。且原本计划的第二天报团游来不及赶上，只能额外花钱包船才能出游。从目的地到达住宿旅馆的打车费用原本也是和朋友分摊，现导致本人需要自己打车，也属于额外花费。 但本人错过了去程航班后，尝试联系航空公司，其顺利帮忙更改了返程机票的姓名，与智行客服转达的说法完全不一样。 同样的情况下，本人在飞猪购买的2.19吉隆坡到泉州的亚航机票也能成功更改姓名顺利出行。 2.从吉隆坡到泉州的飞机原本预计2月19日12:55到达，但因飞机问题，迫降在了越南，导致本人错过了从泉州回温州的动车，且当天最晚的车次也赶不上，只能坐顺风车回家，此处为额外费用。 其中路途波折辗转导致精神的损失已不想赘述，只要求赔偿本人额外产生的经济损失。