微医商城虚假宣传

2024年7月买了一个月的会员19元，连续扣款2年左右，共计300多。偷盗钱财

我在2024年12月4日提交一个线上问诊，付费150元，说是24小时内医生可以回答的，从头到尾恢复一句无头无尾的用药问题，再问就一直没人回复了，这个收费也太不合理了，一句话150元，还是无用的

8月26日上午在微医*台上发布了图文问诊，想要知道孩子的骨折治疗流程是否合理。并且为今后的治疗和康复推荐个恢复快效果好的治疗和康复方案，但是医生并未给出有效回复，对孩子之后的治疗和康复也没有给出具体的方案和意见。对我没有任何的帮助。要求退款，打了*台电话不处理，*台上面也没有任何退款入口

购买服务后，没有咨询医生问题，商家不退款，客服态度差不处理问题。

购买服务后没有咨询，商家不退款。售后服务极差，态度恶劣。要求退款。

我于2024年7月15日15:55在线咨询浙江大学医学院附属儿童医院主任医师陈光杰，医生于当日17:52回复了一句“看着还好，可以门诊面诊检查”后，我立刻咨询另外两个问题，都未得到回复，直到24小时后订单自动完成，医生并未对我的问题作出解答，我要求*台退费。这期间有尝试联系*台客服，小程序客服无人响应，电话先后拨打六次*台电话95169020均为忙线。现要求全额退费。

我与6.29日在手机微医*台下单了问诊服务300人民币 对医生方丽华的服务非常不满意 每次问诊回答都很敷衍 没有解决我的诉求 直接开药 我并没有购买医生开的药 医生说退不了 我找客服 客服让我在医生下方留言"我申请退款， 不要回复我了” 等订单结束了 帮我审核退款 都好几天了 客服一直拖 一直说在审核 问题还没有解决 我是老用户了 问诊很多次 医生开的药没有效果 反而病情严重了 每次问的问题太敷衍 这次问诊我没有得到相应的解决和帮助 所以要求退返问诊费

投诉杭州微医健康科技有限公司 名为微医小程序 在2024年3月18日大约下午3点付款购买商品 ，在18日当日晚上大约10点申请退款取消订单 ，同时在19日电话联系客服申请退款 ，对方无人接听 ，用小程序联系上后 ，客服告诉需等待退款 ，需要48小时 ，但是在当日在已经退款的情况下 ，对方依旧给发货 了，并且后续多次联系退款，客服只是机械告知联系了拦截快递 ，并告诉我着急就自己联系快递去 ，截止19号发货到今天23号 快递一直卡着不动，客服一直推脱是快递没返回 ，18号申请退款到23号已经6天 和客服说的48小时完全不符合。 该微医小程序在已经申请退款的情况下依旧发货，电话客服难以联系，小程序客服承诺和实际不一样同时敷衍无作为 现在诉求立刻退款 由于小程序聊天记录不能保存 所以可以说48小时退款的截图已经看不到 只提供今日截图记录

在微医*台上花了100元挂了医生号，但是医生回复让我找其他科室，就没有然后了，。但是在APP上找不到退订单的入口，打客服也打不通，投诉无门。