拼多多索尼显示器质量问题退货投诉

专员您好，我于2024年4月12日晚8时在拼多多*台下单购买一台索尼显示器（型号为“INZONE M9”），4月14日我收到货后进行拆封通电检视，发现1、显示器存在暗角情况（附件图2）；2、显示器存在异常的竖条纹阴影（附件图3）。于是我向拼多多提起退款，主张七天无理由退货。 我于14日、15日联系拼多多商家“索尼海泽专卖店”及拼多多官方客服，均表示“您此单商品不符合*台七天无理由退货条件”，原因系“影响二次销售”。给出的解决方案是我个人送检索尼官方进行检测，如存在质量问题才可以退换，如无质量问题我只能自行承担。 根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》法释〔2022〕8号，消费者在检查商品必要时对商品进行拆封查验且不影响商品完好的情况下，电子商务经营者不得以商品已拆封为由拒绝适用该制度。我认为拼多多及拼多多商家的有关行为严重侵害我作为消费者行使“七天无理由退货”的正当权益，且让我自行送索尼检测的处理意见疑似是在故意拖延时间，以规避7天无理由退货期责任。 我对上述情况进行投诉，要求拼多多*台及相关方退货退款。