健身房设备过密，洗浴间卫生差，服务态度差

2021年在星悦荟购买了私教课程，至今已更换至少10个私教，部分私教还经常以忙碌为由，很难约课，部分私教还经常授课期间在课时还充裕（40节以上），要求会员加课，否则拖拖拉拉不上课，而且上课期间还不专心授课，有存在玩手机，与其他会员聊天的行为。下课也经常要求会员留下，存在恶意骚扰要求会员购课，态度极其恶劣。另外，购买的时候告知课时是60分钟，部分教练只上了40分钟，而且反馈给私教总教练也不作为，还告知退款需要支付45％手续费。试问会员权益严重受到影响，私教领导也不作为，还提出霸王条款扣退款手续费。现在投诉该健身房的私教教练，要求剩下的私教课全额退款

在11月13日，经闲鱼平台购买相关健身卡服务被*后，与健身房协商退款，给的回复是需要30个工作日后才能退款，但最近到了期限以后未有退款到账且询问经理答复模糊不清

24年5月与星悦荟健身会所续签合同，刚签完合同，一直合作的教练离开此会所，于是与会所协商取消合约，会所说后面重新安排的教练也优质，而且公司缺业绩，不愿减除合约，之后本人住房搬迁，距离此会所比较远，去一次星悦荟时间耗费很久，催促他们尽快帮忙退款接触，但一直以缺业绩为由至今未办理，请帮忙看一下遇到这种情况应该怎么处理谢谢

2024年8月25日，地点灿邦珑廷广场星悦荟游游泳健身。我去到健身房锻练，他们健身房的教练李金花叫我我买她私教课，跟我承诺跟她训练三个月内减60斤，于是我就当时就买了她43200元的私教课。后续她多次诱导我消费分别是19800元，23800元在后期训练中，李金花教练经常请假，健身房频繁更换教练影响服务质量，后面我反应过来消费欺诈，目的就是要我交钱，后面就随便安排教练，不按实际情况提供服务。我请求终止合同并要求退费。但是健身房负责人说不能退，我几次想去健身找他们退费，他们都躲着不见。我的诉求就是要求健身房退还全部被*费用。

我被教练忽悠充值了5000块钱的私教课，结果两个月就过期了，他在买的时候并没有提醒这么快就过期，还说我没有买年卡就没办法上私教课，这分明是强买强卖，从来没有听说私教课不能单独上的，而且也没有任何的提醒，就是忽悠你买课，我四月买的私教课，他说我6月就到期了，竟然我买了上不了，那我申请退款，他又不给我退，非要我买年卡，我觉得太欺负消费者了，我现在要求全额退款，包括我之前过期的私教课，其中我新买的那10节是我的年卡快过期的时候买的，完全是忽悠我买了之后，再跟我说我的年卡到期了，就想绑定消费，欺*忽悠消费者，私教还一直拖我时间不给我处理，想不了了之，一直拖了4个月之久，以下是截图证明，说帮我卖出去结果一直没有消息

今年4月份惠州星悦荟健身管理有限公司发布预售活动，出售灿邦门店会员卡，活动链接、宣传标语以及销售话语均承诺该门店设有室内泳池，以及开业实景没达到90%可以退卡等承诺，该门店销售明知本人需求室内泳池而办卡，明知该门店室内泳池没有取得批文情况下，未如实告知消费者诱导开卡，付款后仍然承诺暑假前能投入使用！预售截止后销售贸然离职失联，前往店内了解情况，室内泳池现在还没获得批文，投入使用时间待定！店长存在踢皮球不肯退卡！针对星悦荟健身管理有限公司存在虚假宣传诱导欺*消费者行为，我将追究到底，要求商家退一赔三！

我于2023年11月11日购买该健身房年卡，包含全年会员以及33节普拉提团课，目前只上了6节，剩余27节，健身卡剩余天数209天。并于2024年1月14日办理5200元20节普拉提私教课，目前只上了一节，还有一节教练临时改约没有划了课时但没上课，剩余18节。经与教练、店长多方沟通退费无果，希望协助退费，谢谢！

2019 年 8 月 21 日，我与健身房签订了《动岚乐健身教练课程约定条款》，并转账预 付 3300 元办理私教培训课程 15 次，并支付 300 元购买周卡，现已无法使用。合同签订后， 我仅接受了 6 次私教培训课程，后健身房在未通知我的情况下转让店面，并将所有未上 的课程移交给星悦荟健身房提供，我于 2023 年 12 月 4 日与星悦荟电话沟通时才知晓此情况。 由于我选择与健身房签订合同是看中其教练水平较高，而现提供私教培训课程的教练评级 不符合我的要求，不能满足合同签订的目的，我多次与星悦荟健身房协商沟通退款事宜，均未 能达成合意。 因两健身房未依约提供合同约定的培训服务，导致我订立合同的目的无法实现，已经构 成根本违约，应当向我退还剩余课程的预付款并承担相应的违约责任

办理健身卡的时候并未说明合同相关内容，包括退卡。合同那内也并未写出不能退卡事项，但我问我当时给我办卡的教练他也并未说明不能退卡，只让我转卡一直强调转卡。卡我办的月卡只用了2次也大概才一个月或者两个月左右就跟他提退卡的事。我去退卡也是因为工作换地方要搬家的原因里这远实在来不了。我6月办理，7月份我就跟他说退卡的事，教练也跟我说不转不退实名制，但后面又跟我说跟公司申请转卡，但合同内只写了只能转卡，但未写明不能退卡，很不合理为什么不能给我退。健身教练连合同内容都不清楚。开卡也并未说明合同内容退卡换卡之类的问题