投诉美团售后服务欠缺

我于2024年4月6日11:24分扫码骑行美团电单车，可骑行不到一分半钟，就发现该车辆车篮里没有头盔，让我无法佩戴头盔骑行，且坐垫也有损坏。于是就近还车换车;11:26分换了另一辆美团电单车继续骑行，骑行一段距离发现后轮挡泥板松动，会时常掉下拖动车轮导致中途卡顿，经常需要时不时停下车来手动扳动将挡泥板复位才能顺利骑行，在耽误近二十分钟后，车辆已到了无法让我正常骑行且让我极感失望，我只能于11:46分左右在美团所设立的停车点内还车，因美团电单车自己内部系统的定位与网络故障及车辆硬件故障的原因，导致还车时定位有巨大偏差，距离很多，显示我不在还车点还车，要强行额外收取我30元的调度费和故障导致产生的骑行费。可事实就是我就是停在指定的停车点，且停车还车时有拍照记录为证。但是美团搞一言堂，并不给予申诉申辦的机会，操控系统人工客服拒接我的在线咨询，也拒接我的对电话客服的进线电话。美团工号6008的客服完全在用言语敷衍恶心人，推三阻四。美团客服6008，接线期间完全忽视消费者提供的信息，拿着狡辩的说辞来敷衍消费者，在消费者还根本没有提及任何关于费用的信息和诉求时，客服6008就已经在疯狂复制粘贴发送套路话术来打发拒绝消费者的一切问题反映，以达到包庇自身企业及推卸责任的目的，极其恶劣。消费者发现其中的不真实观点和漏洞并指出，客服便立即引用其他话术来继续敷衍消费者，以便转移话题。我已经完全不信任美团客服与美团平台的任何一句话。 2024今年只4月6日当天开年第一次使用美团电单车，就遇到如此多的车辆故障问题。客服还狡辩称近期已多次给我特殊调整过费用，往前三四个月我都没用过美团电单车，如此狡辩实在荒唐。 当天已出现两次故障车辆及头盔缺失不齐全没配备导致无法使用的问题和已在停车点却显示未在停车点的问题。强行搞一言堂，霸王条款，更克扣强行占取消费者除使用费外的不应支付的额外财产。要求减免退回以上全部因美团车辆问题导致的所有费用，并停止侵权，要求美团基于自身的失误问题向消费者进行补偿赔礼道歉，并保证以后不会再出现此类人员的类似问题。