已完结
比亚迪新能源汽车降价过快投诉
我于去年九月份在山西长治比亚迪海洋店购买了一辆比亚迪宋plus续航110公里的新能源汽车,不到半年时间,今年二月份他们疯狂降价2-3万,我感觉我们消费者的权益受到了侵害,这么短时间降价不合乎常理,我要求他们给我一定得补偿
投诉编号:96951962
投诉对象

比亚迪
平均处理时长:7天内
涉诉金额
30000元
投诉问题
#收费问题
#续航问题
投诉进度
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比亚迪纯电车高速自动刹停存安全隐患
2024年4月13日于南京盛世新景汽车销售有限公司购买比亚迪纯电动轿车,车架号码LGXCE4CB7R20***88,
2025年10月27日17时39分车辆在行驶过程中34码自动刹停
2026年4月10日17时32分车辆在55码行驶中自动刹停
2026年4月28日17时18分车辆在85码行驶中制刹降速至55码,期间加油门踏板不可使用
2026年4月10日至2026年4月28日之间还有一次从行驶75码时速车辆自动制刹降速为50码,期间加油踏板不可使用。
以上问题存在严重安全隐患,增加被追尾风险!
目前商家只做升级处理,但是不能保证问题解决,至客户安全于不顾。怠慢对待客户诉求!
我的诉求:商家给予书面保证车子自动制刹问题已经彻底解决,后续不会发生相同问题!如若再发生相同问题,如果没有被追尾,给予10次保养补偿!如果再发生相同问题,并发生安全事故,商家需承担车损赔偿和人身伤害赔偿!
处理中 比亚迪海鸥库存展车生锈且隐瞒欺诈投诉比亚迪4S店镇*县星宛汽车销售有限公司
在镇*星宛汽车销售有限公司, 地址建设大道与将军路交叉口东500米路北,2026年2月13日买了辆比亚迪海欧305电车,2.30日发现这车是库存展车(车的生产日期是2025年10月生产的)轮胎批准不一样,四个车轮多处零件,螺丝生锈(销售方不承认,说让把车升起来检查下,他们说镇*没有售后,只能我自己找了个维修车的地方,把车升了起来,并拍了生锈图发给了他们,他们看了后还在狡辩),并且车内中控屏的app绑定有其它人的帐户,我已多次联系*2个多月销售方,他们一直在推诿扯皮不解决,在通话过程中,销售人员说他们店展车都生锈,刹车盘不生锈上不路(己录音),我买车没搞价,销售方说多少就给他多少,提车时为不什么不告诉我们这是展车,生锈车,隐瞒欺诈行为,他有告知权,我有知情权,掏了新车价给了库存展车生锈车,销售人员看我们老实,欺*消费者,掏了63220元,发票只开了5万,少开13220元(偷税漏税),销售方还不承认坑我们,他们说送的增品也掺到这税票里凑这个13220元,良心坏透了,销售方隐满.欺诈,销售卖出库存车却禾履行告知义务,隐瞒,车辆库存很久的事求。这造成消费者误认为自己购车是新车,构成消费*诈。并且轮胎批次不一样,像是换过的轮胎,多处生锈,把我们当傻子,步步都是套路,消费者权益保护法第五十五条,经营者提供商品或服务有欺诈行为,应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失,我要求退车退款或赔偿望*台公正合理解决下此事
已补发赠品
比亚迪售后未履行延保服务承诺
2023年3.18买车的时候店里售后人员卖的车子后期维修延保服务,当时说的包含后期大保养以及车子里的配件更换,到2026年我来保养问关于大保养的事,工作人员说的不包含,因为现场跟工作人员买的,没有聊天记录这些,时间长了店里说的监控也没有了,不承认有这个事!我当时跟朋友一起来的,朋友也记得销售人员是这样说的!
已退款
比亚迪元Plus NFC锁车车窗防夹手功能失效致手臂被夹
今年二月份我妻子在上海比亚迪王朝吉庆店新购入25款智驾版元plus430领先,3月26日下午我妻子接小孩放学时使用 nfc 锁车升窗,没想到车窗防夹手功能失效,导致我妻子手臂被夹,我妻子和小孩受到惊吓,手臂也出现红肿。向厂家客服反映问题后,售后派人来查看车子,承认车子确实存在设计问题,却以设计本身如此为由不予处理。难道我妻子的手就白被夹了?买车前厂家并未告知我们会有这样不合理的设计。
已赔偿
比亚迪汉车机故障及变相降价投诉
我是比亚迪汉 2025款 DM-i 125km精英版车主,2024年11月02日订车,11月12日提车;
身边几位亲戚都买了比亚迪汉、唐等车型,并且口碑都给与好评,我也是比较看好该品牌,于是放弃了小米su7等车型,在(襄阳市某4s店)入手比亚迪汉;车型入手后2~3个月,仅行驶了约3000公里,首保还没进行,发生了让人内心极其愤怒的事情,如下:
比亚迪官方在24年底上线大量命名前缀为25款的车型(产品无较大升级),并于25年2月10日上线智驾迭代版本,价格不变却新增智驾版,高速 NOA 领航、自动泊车、哨兵模式、云辇C等功能。这使我刚购车仅2个月余的车,在二手车市场大幅贬值,经多家*台评估,贬值幅度达 13%-17%。购车不到 3个月就重大功能升级,这样的作法无疑是欺诈购买25款车型的车主,让老车主去消化掉24年库存的零配件。比亚迪此举侵犯消费者知情权与公*交易权。我作为老车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。
一年内本车频繁出现的问题:
1.车机*机8次
2.后视镜无法展开(1个月内4次)
3.主驾副驾无钥匙进入微型开关无反应
已完结
比亚迪未按权益承诺提供充电桩充电线
我于2024年6月在比亚迪大汉星融迪店购买了宋Plus- DMI,当时有充电桩包安装的权益是2年。现在权益即将到期,由于停车位还没有解决,只能先把充电桩先领回来后期再另外安装。但是我要求申领充电桩时,他们告知我不能领充电线,只有师傅上门安装才有充电线。 我认为这侵犯了我的合法消费权益,如果不赠送充电线,我后期还要另外购买,这属于强买强卖 我要求自领充电桩附赠充电线30m
已补发赠品
比亚迪郑州天御店关闭致终身保养无法履约
2023年10月28号在比亚迪郑州天御店购买比亚迪海豚新能源汽车一辆(车架号LC0CE4CC5P15***73),同时购买本车辆免费基础保养服务(终身免费保养,有合同,详见附件材料)。
目前该店突然关闭,无法取得联系,无法通过比亚迪app进行保养服务预约。
2026年5月6日我方第一次联系比亚迪官方售后,且此后半月内也多次联系催促,但至今仍未给出具体解决方式与解决时间。
诉求: 比亚迪给出当前保养服务的替换方案(协调其他门店进行免费保养)
已改善服务
比亚迪4S店隐瞒更换后尾门涉嫌欺诈
延吉市比亚迪北方王朝4s店私自隐瞒更换后尾门 欺诈消费者 需要维权 退车退款
已退款
投诉比亚迪配件问题
我二五年十一月份买的比亚迪汽车 二六年三月二十四号我行使在快速路上突然熄火 随后我叫道路救援拖车到了哈尔滨会展中心比亚迪顺驰4s店 店里检修说是烧机油发动机出现问题 开始说给我换部件我不同意 我新买的车不到半年 后来店里说给我换发动机总成 我在三确定会不会影响我后续贬值问题 店里明确不会贬值 但是等我到市场去卖车 直接告诉我贬值百分之十到二十 我回到厂家跟他们协商赔偿贬值部分 厂家只出1000块钱 我认为是厂家核心部件给我造成了损失 我需要厂家给我合理的赔偿
已赔偿
长兴宝迪汽车虚假宣传质保问题
我在4月14号在该店支付了1000元1000元定购车定金销售当时明确承诺车辆提供比亚迪官方上店质保。事后发事后我发现该电视机给的不是原厂标配质保,而是第三方延保。微信销售也在微信聊天中承认热点,还谎称是这是比亚迪认可。我已向市场监管部门投诉,监管部门也明确商家应。
已退款
