云闪付购物平台跨境商品七天无理由退货权益被剥夺

本人于4.2号晚上在云闪付app里购买了一瓶香水，后在4.3号早上发起了退货，那时候商品是已揽收状态，商户以跨境商品不支持七天无理由退货驳回了我的退款诉求，本人向云闪付客服提出诉求，说跨境商品不在国家规定的不符合7天无理由退货的规定里，客服说他们处理不了，让我联系商户，我联系后再次被商户拒绝了退款申请，并再次联系云闪付客服，客服说会记录但清明假期无法回复，今天已经8号了，我还是没有接到任何回复。我要举报的点是：根据《网络购买商品七天无理由退货暂行办法》说明，我买的商品是符合七天无理由退货的，不是第六条规定里定做的，易腐的，也不是数字商品报刊，也不是第七条规定的商品性质。我没办法再次联系平台商户，商户还是表示他们的规定就是跨境不符合七天无理由退换货，并且商户仅仅只是在商品详情里用小字注明的不支持退换货，但在我购买的时候，也就是销售付款的必经之路里面没有标明不符合七天无理由退换货，没有让我对该商品进行确认不能退换货，直接付款提交，违反了七天无理由退货办法第20条第2款：符合本办法第七条规定的商品，网络商品销售者应当在商品销售必经流程中设置显著的确认程序，供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认，网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。更何况我买的商品还不符合第七条规定。我再次联系云闪付客服，她们表示在核实，却还是没有等到反馈，我将法律条款提供给商家，商家看了之后松口表示退款需要扣我的税费，我又查阅了海关总署文件《海关总署公告2020年第45号》：退货企业在《申报清单》放行之日起30日内申请退货，并且在《申报清单》放行之日起45日内将退货商品运抵原海关监管作业场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心（B型）的，相应税款不予征收，并调整消费者个人年度交易累计金额。我拨打了海关客服电话得到肯定回复：跨境电商退款确实不用交税，我把法律文件发送给商户，商户看到后有改口说不让退货。所以我认为，云闪付app购物平台剥夺了我作为消费者的网络购买商品的权益，且云闪付海购商城首页无任何不支持7天无理由退换货说明，违反网络购买商品七天无理由退货暂行办法第二十二条，同时对平台入住商户缺乏监督审核作用。