已完结
中教互联科技虚假宣传违规经营投诉
本人于2023年11月4日,在广州中教在线文化科技有限公司,报名插画原画实训和插画原画大师研修班,学费9460元分期付款,该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营,前期没时间学,课程冻结了一段时间,从今年三月初开的课,本人就看了几节课,对方机构网上风评教学质量差,本人还是学生,机构诱导本人分期,请求退学,学生没零花钱,无偿还能力,请求有关部门帮本人协商联系机构解除合同不予处理。因此提出解除分期退费
投诉编号:96942006
投诉对象


中教互联
平均处理时长:1天内
涉诉金额
9460元
投诉问题
#分期贷款
#课程质量差
#退款纠纷
投诉进度
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投诉中教互联课程退款难,强制分期侵害权益
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广州中教互联科技有限公司(广州市天河区高唐路242号302-1房)。该公司以分期方式强制分期收费人民币,课程总计14960元人民币分期不能解除,合同存在很多不合理的地方机构未说明,高昂违约金和根本没提过的平台服务费。作为一名应届毕业生,感觉生活困难。在微信上报了广州中教互联科技有限公司的网课,他们的工作人员向我介绍了他们学员接单的各种截图,以免费的理由诱导我报名,向我阐明报他们的培训课要分期付款,报名前并未向我提及退课的代价。
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1️⃣ 未按易碎品规范包装:未使用防倒置标签及缓冲材料;
2️⃣ 故意倒置放置酒瓶(有开箱视频证明瓶口朝下渗漏痕迹);
3️⃣ 导致严重损毁:收货时发现瓶盖脱落、酒液泄漏约20%。
> 证据链:
> - 开箱视频
> - 保价凭证截图
> - 商品价值证明
二、京东拒不合理赔偿
1️⃣ 首次协商:京东承认责任,但仅愿赔1000元(不足实际损失10%);
2️⃣ 二次沟通:本人提交照片证明瓶盖脱落致藏品市值归零 酒液快速挥发,要求赔4000元,遭拒仅愿赔1200元;
3️⃣ 京东违规点:
- 违反《快递暂行条例》第26条:未履行安全包装义务;
- 违反《消费者权益保护法》第52条:拒绝承担实际损失。
三、诉求
1️⃣ 赔偿4000元(保价金额上限)
2️⃣ 京东官方书面道歉;
依据:
> 《邮政法》第47条:因故意或重大过失造成损失,不适用保价限额;
> 《民法典》第584条:违约赔偿应相当于因违约所造成的损失。

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