闲鱼平台买家恶意退货拒收事件

我于4.3日在闲鱼平台售出一台佳能60D相机，对方在收到货物后以相机镜头和取景器发霉等理由要求退货退款，我提出要对方提供开箱视频，对方视频三段并不连贯，期间对我的相机进行了拆卸。 在我要求更为详细的视频佐证时对方选择了拒收货物。 拒收行为出现在对方收到货物后的半小时之后，期间我向快递员电话求证，对方指出买家只是打开外包装查看，因此我合理怀疑买家存在以其他视频冒充我相机进行退款的行为，与快递员的沟通均有留存电话录音。 并且在我向闲鱼平台申诉期间，屡次收到来自买家的电话骚扰，对方在电话中明确让我降价出售给他，在我拒绝后又对我进行了人生攻击，并且在电话交流中我再次提出要对方提供更为清晰的视频佐证，对方表示拍摄视频是他独立完成，并未提及快递员在现场的情况，与快递员所述对方开箱验机过程中他在现场的描述相悖，此次电话同样有电话录音留存。 事情发生后，我第一时间联系了负责运输的快递公司:顺丰，并通过相关站点负责人向快递员了解到，快递员在派件过程中派件不规范，在买家拿到货物并且拆机的半小时后依旧可以进行拒收行为，快递员无法保证在拆机过程中是否对我的相机造成了损坏便在他接收到货物的半小时后同意了买家的拒收申请。 在我查看对方提供的视频时发现，对方视频中的相机屏幕出现明显的不贴合情况，而我在寄出前拍摄的视频和照片均可显示我的相机屏幕状态良好，并不存在这类情况，已附图。 我的诉求是，拒绝对方拒收的行为，拒绝退货退款，我无法确保对方退回的相机依旧是我的相机且并未被买家恶意破坏。 图1上半部分可以看出买家提供的视频截图中屏幕并不契合，与我相机屏幕的实际情况有很大出入。 图2由买家提供的视频中截取，可以看出取景器并不存在霉斑。 图3中买家表示自己验机的房间中有监控的存在，在我要求顺丰向其索取时，对方至今未曾提供。 图4为对方电话骚扰我的通话记录，并且我方可以随时提供相关录音证据。 图5图6可见，在交易过程中，我一直有与对方发送相机状态，在确认无误后才进行的购买。 图7，8为我打包时拍摄并发送给买家的图片，但在买家的验货视频中，相机的遮光罩和镜头不知何时已经被他拆卸下来，并且将镜头上的雾气说成霉斑找我进行仅退款处理。 图9为我方向买家索要更为清晰的视频证据，但对方拒绝提供。所有证据我均有提交给闲鱼客服进行维权，却被闲鱼判定为证据不足，且闲鱼甚至未曾给我提供录音证据的机会。