已完结
链家拒绝退还押金引发纠纷
2020年~2023年在链家使用贝壳省心租租借9500元/月的,签约主体为上海生熠投资管理有限公司,合约期满租金未主动退回,2023年10月底续约一年,签约公司为贝壳美租(上海)房租租赁有限公司,询问管家押金事宜告知可以转移至新合同中,截止到2024年4月初,押金未退,期间管家又让缴纳续约合同中的押金并关闭了其他缴费渠道,期间不断威胁要强制清退找人上门换锁扣押私人物品,打电话给官方平台至今未给到解决方案,对退押金事宜绝口不提,并在3/31自说自话启动解约流程,4/1在贝壳找房App上看不到合同里缴费记录,4/2在链家网看到本人在租房源为新上架状态,4/4与管家沟通押金抵扣房租,管家不同意一直催促我们进行缴费,4/5管家口径又变了让我们把续约合同中的所有费用交完才能退款,一年的合同,让我们现在全部交完??相当于克扣两年押金不退,投诉到平台无果,客诉经理与中介、平台总监狼狈为奸,后台暗箱操作销毁合同及缴费记录,私自操作解约流程、上架在租房源,威胁租户搬家扣押私人物品,行为极其恶劣。什么时候链家已经不是单纯帮人找房,竟然还拥有执法权,已经*于法律之上,可以代替法院说话了
诉求:1、请将2020年~2023年合同的押金退还,第一份合同的押金为什么要等到第二份合同全部缴完后再申请退款呢?签约公司主体不同,两者已毫无关系;2、严重怀疑该公司存在猫腻,流水不清晰,只进不出,疯狂催促租客缴费,对押金事宜一拖再拖,从2023年10月底到2024年4月,中间这么长时间,我的利益谁来保证呢?我现在要求链家进行赔偿
投诉编号:96935929
投诉对象

链家
平均处理时长:7天内
涉诉金额
9500元
投诉问题
#退款纠纷#乱收费#霸王条款
投诉进度
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三、链家处理问题敷衍推诿
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基于以上情况,我要求链家退还50%中介服务费,以弥补因他们服务不当给我造成的经济损失。同时,鉴于此次事件给我带来的精神伤害,我要求链家支付一定的精神损失费。我希望消费保能够介入此事,帮我主持公道,让我得到应有的公平待遇。
