已完结
链家拒绝退还押金引发纠纷
2020年~2023年在链家使用贝壳省心租租借9500元/月的,签约主体为上海生熠投资管理有限公司,合约期满租金未主动退回,2023年10月底续约一年,签约公司为贝壳美租(上海)房租租赁有限公司,询问管家押金事宜告知可以转移至新合同中,截止到2024年4月初,押金未退,期间管家又让缴纳续约合同中的押金并关闭了其他缴费渠道,期间不断威胁要强制清退找人上门换锁扣押私人物品,打电话给官方平台至今未给到解决方案,对退押金事宜绝口不提,并在3/31自说自话启动解约流程,4/1在贝壳找房App上看不到合同里缴费记录,4/2在链家网看到本人在租房源为新上架状态,4/4与管家沟通押金抵扣房租,管家不同意一直催促我们进行缴费,4/5管家口径又变了让我们把续约合同中的所有费用交完才能退款,一年的合同,让我们现在全部交完??相当于克扣两年押金不退,投诉到平台无果,客诉经理与中介、平台总监狼狈为奸,后台暗箱操作销毁合同及缴费记录,私自操作解约流程、上架在租房源,威胁租户搬家扣押私人物品,行为极其恶劣。什么时候链家已经不是单纯帮人找房,竟然还拥有执法权,已经*于法律之上,可以代替法院说话了
诉求:1、请将2020年~2023年合同的押金退还,第一份合同的押金为什么要等到第二份合同全部缴完后再申请退款呢?签约公司主体不同,两者已毫无关系;2、严重怀疑该公司存在猫腻,流水不清晰,只进不出,疯狂催促租客缴费,对押金事宜一拖再拖,从2023年10月底到2024年4月,中间这么长时间,我的利益谁来保证呢?我现在要求链家进行赔偿
投诉编号:96935929
投诉对象

链家
平均处理时长:1天内
涉诉金额
9500元
投诉问题
#退款纠纷
#乱收费
#霸王条款
投诉进度
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2.经纪人张庆及经理孙永召于2024.1.31(当天过户)与我面谈,在1.26日就已知本小区楼龄政策有变化,但经纪人张庆及经理孙永召并未与我取得联系告知此重要信息,也没有第一时间为消费者提醒或者核实康泽园9号楼6层2-601楼龄是否为2000年房龄,均有录音可以提供;
3.北京市丰台区康泽园9号楼6层2-601是2023.11.30成交,2024.1.31过户前,在此期间经纪人,房屋维护人及领导均未告知此房屋是1998年的房龄。房屋于2024.1.31下午14:01完成缴税过户流程,经纪人张庆于2024.1.31下午14:08告知我此房屋是1998年房子,在房屋成交前经纪人张庆及经理孙永召房屋维护人张同绪均已知房屋年龄是1998年并未在房屋过户前告知我,现因恶意隐瞒房屋信息已经造成本人经济损失,及贷款年限减少问题,要求链家赔偿经济损失。

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