曹氏鸭脖成都总店服务质量投诉

投诉成都市成华区的曹氏鸭脖成都总店(美团搜到的公司实际名称是成华区食香知味餐饮店)，详细地址：成都市成华区建设南路 32号附15号 4.4晚十点左右，在此店购买曹氏鸭脖，选完菜品后给店员，店员说前面还有四单(线上)做完后轮到我，我表示同意。可是十多分钟以后我再次看到她依然没有做我的，期间做了五六单其他的，我问她，她改变说法说需要把美团上的做完才能给我做，并且只要美团一直在下单就没法做我的。我跟她争执以后她开始做我的(期间没有任何言语辱骂，只是气愤为什么说好的还是没有做我的)。我接着等了十多分钟以后，我看还没有好，就问店员，结果是做好以后店员随手放在一边也不跟我们说做好了，最后我们问他的时候才把餐给我们。但是我们已经等了快40分钟了，然后店员又开始跟我们争执，并且进行个人辱骂，说用嘴喂给我们呗，态度极为恶劣，并且我们在等的过程中也发现了店内非常多的问题，比如店员用手抓菜，花菜都已经发黑了还在用，店员在制作食物的过程中不佩戴口罩，制作食物的容器已经很久没洗，店内环境肮脏，汁水遍地。句句属实，建议严查