投诉永旺超市退款纠纷

6月3日晚19点46分，我在三河市燕郊永旺梦乐城超市购买旺选味道鲜银耳一盒，到家后，打开包装发现银耳根部遍布霉斑，且外包装上于保质期提醒。永旺超市客服部提出退款处理，我的诉求是退款加赔偿。对方拒绝。 今日诉求：超市退款，按食品安全法第148条赔偿1000元。

2025年5月15号晚上在永旺买了点水果 饭后我们打开发现袋子里面的橘子都是烂的 橘子是整包出售 坏的都在里面藏着 我们当时没有找到小票 给400打电话说没有小票 不是会员买的就查不到记录没有办法给处理😓😓😓 2025年5月18日上午我们午饭之后又切了一个苹果 结果苹果也是坏的❗️❗️❗️这几天水果都全程放在冰箱保鲜的 我看了一下 苹果三十几块钱一公斤 六个苹果花了56.9 品质还这么离谱 实在是太气愤了 全家翻箱倒柜把小票也找了回来 我的诉求是赔偿1000元

买了一个榴莲 熟过头了 一打开全是水 不让退货不让换货 商家态度特别差

我于2025年5月14日在常熟永旺超市购买新希望鲜牛奶，牛奶出现变质问题，侵害了我的安全保障权和公平交易权，我的诉求是法定赔偿。

本人于2025年5月7日 晚20:58分 在中山坦洲优越城店永旺超市，购买商品若干，其中包含“麻辣小龙虾”1份，货号2070731000004。后于21:57分到达家中准备食用，打开包装盒后发现有轻微异味并未在意，咬开小龙虾时发现内部有明显异味，打开2-3个发现均有异味，但此时已吃到部分汤汁。发现异常后于22:15分，在永旺APP进行反馈，但此时人工客服已下班。5月8日上午10点10分，本人严重腹泻1次。同时永旺客服通过APP答复了消息，要求提供会员手机号，此时客服要求携带商品及小票到门店服务台处理，但本人表示不接受处理结果，并主动要求提供门店电话。10:42分本人电话联系后客服主动添加微信，要求提供佐证，本人提供了照片、电子小票，而后客户来电再次表示：卖场要求携带实物到门店进行核实，但此时距售出商品已超12小时，无法证明变质时间，且要求客户自己携带实物才可处理，无法安排上面取货。 诉求：此次变质的商品可能已经对身体健康造成了影响（腹泻），诉求对此次购买的小龙虾全额退款，并按照食安法支付1000元赔偿金。

^ 本人于2025年4月20日在永旺超市实体店购买了龙大大豆油5L，共计花费60元。 收到商品后，在使用过程中发现以下问题： 开封加热后味道特别难闻，无法食用。 发现问题后，本人于2025年5月7日去实体店联系了被投诉人，向其反映上述问题，但被投诉人拒绝处理。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消沸者权益保护法》等相关法律法规，特向投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。

我于4.20日买的豆油，5.7日开封加热后一股地沟油味，无法下咽，于5.7日20：00去服务台告知已开封无法退换，只有服务台人员对接，负责人不出面，诉求负责人加热后闻闻是否可食用？？？打各种客服无果，寻求消费保平台维权。

我于2025年4月27日买到一个牛腱子肉，是臭的，侵害了我的消费者权益，我要求按照食品安全法第148条最低按照1000元赔偿我

我于2025-4-26在永旺惠州购物中心吉之岛超市购买一盒橙子，食用拉肚子腹泻，请按消费者权益保护法赔偿我的损失！

本人于2025年3月28日在天津市梅江永旺梦乐城一楼超市友谊南路店27.9元购买了“瑞士卷”，3月29日（今天，也就是4月26日才在此发起投诉的原因是：我在3月29日当天已经通过电话和“全国12315平台APP”投诉过，但是至今将近一个月了，还没有收到任何有关部门的回应）打开吃的时候发现上面有一根毛发，我联系了超市的工作人员，结工作人员说只能退款或更换，作为消费者认为这种处理方式对于一个知名大型超市并不会构成任何惩罚，特此投诉，期望相关部门能够帮助消费者追究商家责任。我的要求：1.退款退货；2.按《中国人民共和国食品安全法》的规定赔偿我1000元赔偿金。