进口宝马不到半年发动机故障

我要投诉秦皇岛威宝宝马4S店售后不作为，我2024.9.15购买的宝马530高速刹车失灵，存在安全隐患！！ 宝马对待消费者反应的售后问题一直拖拉，直接不解决，店大欺人。 我2024.9.15在秦皇岛宝马4S店买的宝马530，因车辆本身质量问题，新车开了三个多月在高速上刹车失灵，并且多次中控屏黑屏，至今未得到妥善解决。并且当时4S店卖我的车属于超过生产日期六个月的库存车，4S店销售人员刻意隐瞒，并未明确告知我，购车金额为386000元，开票金额只开了385000元。由于长期出差开高速，现在问题迟迟没有得到解决，4S店一次又一次前后说法不一，给出解决方案又变卦，变卦次数超过2次以上，至今未得到妥善解决，除了摆烂，拖延，毫无办法。

我是在今年的四月底购买的最新款宝马530尊享购买地点是广州佛山绅宝宝马4s店，今年的九月份宝马突然大批量召回汽车，说是要更换制动集成系统，我是九月底先进行了软件升级升级完之后，软件提示我需要更换制动器，10月底宝马官方给我打电话让我更换制动器，我在11月初更换了制动器，今天不到10天，我的车在高速上行驶的时候，突然车机强行弹出制动器失灵的情况，我在高速上不得已在路边停车进行了道路救援同样一个问题，我遇到了三次，但是宝马为此并没有任何的补偿，我是在高位买的车，我买车的时候的价格是54万多，但是在这个情况下，他们并没有对我进行任何的补偿，相反还让我的生命受到了威胁，同样一个问题出现三次是符合退车的条款的，我要求对方对我的车辆进行补偿，否则我就要提前还款进行退车。

新车未满一年，12月15日晚突然出现打不着火的情况，我叫了救援搭电后车辆可正常行驶。12月17日，我将车送去4S店检修，结果他们说一切正常。 我询问为何会出现打不着火的情况，主管却说我开得少，让我多开。我真是被气笑了，我每天上班必开二三十公里，这难道不是正常家庭用车的行驶距离吗？ 我打了400投诉电话，对方却只说他们只负责记录和反馈。我再次找4S店，他们却以检测结果正常为由拒绝质保。新车就出现电瓶亏电现象，这显然是非人为原因造成的，现在却要让消费者承担车子的质量问题，那质保还有什么用？

从2024年四月开始驾驶新车，刹车抖动严重到现在十月29日开了一万公里，其中将近三千都是开车修车，已经第三次修车了，第一次说是刹车盘问题，换的刹车盘，第二次说是轴承和刹车盘问题，更换的轴承和刹车盘，并且保养了，开了三四天又开始刹车抖动，从内蒙古拉到黑龙江，检查又说是轮穀问题导致刹车盘坏了，抖动，怎么可能一个新车这么多毛病，并且一直没有越野没有暴力驾驶一直在城市路上，搜索了三包法，制动系统出现两次问题就可以退车，而且维修时间长马上到30天，咨询了律师可以起诉，他们一直说不同意不符合退车，一直踢皮球给总公司，所以投诉，想得到解决 哈尔滨是一个好的城市，每次都是旅游印象也特别好，就因为这个汽车问题彻底改观，希望予以解决！他们都没有4s店出厂检查pdi，也没有每次检车的单子只有维修单子，很可疑希望严查！

投诉宝马北京华德宝4S店！ 我9月30日该店购买宝马新车三系325Li曜夜黑色新车，三天行驶300多公里突然出现熄火，无法启动发动机，3日联系宝马救援，当场无法启动汽车，深夜新车被拖回华德宝店里等待次日检测。次日多番催促检测后诊断排除车机系统升级问题，经邮件宝马总部技术部鉴定为发动机动力系统内部故障，通知要换两个模块，但一直隐瞒更换件真相，不明确告知我们购车人换什么零部件。经多次追问在要更换已到店的零部件前一刻我家人知道是发动机动力系统最核心的DME模块和PDM集成电路模块同时损坏。DME（发动机控制单元）是影响车辆无法启动的主要祸首。DME（发动机控制单元）的供电，PDM（集成供电模块）主继电器供电损坏。新车三天两个动力系统的核心控制零部件同时损坏，这种严重质量缺陷的新车不退强迫更换核心零部件。严重违反国家法规，严历提出：按国家汽车消费者保护权益法拒绝修车换件，要求按国家规定购买七日内给予退车，店里经理缺失基本常识或店里有意欺诈消费者，将有故障车销售消费者日常购车使用，继续保留追究连带民事赔偿责任。 退车合理理由：对于存在严重安全隐患的发动机动力系统内部故障的关键零部件，还无法保证再次修后出现同样安全隐患，必须新车退车退款，承担购车所产生的全部费用 投诉理由：华德宝店没有任何合理理由不同意新车发动机系统内部故障购车三天退车！拿车内人员和道路上行人和北京市交通路况安全视为儿戏！ 退货退款 如果汽车存在严重的质量问题，消费者有权要求退货退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品后七日内有权无理由退货，十五日内有权无理由换货。 附图片为拖车回店后的电脑诊断故障非车机系统，属于内部故障，但是不给看总部回复邮件诊断结果，就是要给换件，换件已到店。 因为购买华德宝店新车存在严重质量内部故障问题，售后经理的严重不负责任，我的家人从开宝马车的孩子到近80岁老人一起维权都产生严重*焦虑失眠，严重影响生活和重要工作，并对我本人要处理此事工作中多次沟通协调严重影响我承担国家重大油田生产项目决策过程产生不可推卸的直接责任！售后经理非要我们新车三天就维修换核心零部件，然后再继续在北京重要街道驾驶有严重安全隐患的宝马车，因无法保障再次发生故障还拒绝退车，拒绝承担华德宝店销售严重质量问题车，这种无视社会特别是北京城市交通安全、车内及驾驶人员安全及行人安全。特此投诉！

本人2025年 5月 18日在昆明宝诚宝马4s店（地址:昆明市西山区广福路217号）看车，后该店销售以可以使用我现有车辆进行置换购车等等，我告知我的车还新，不想置换，该店销售并称他们可以帮助进行过户等内部操作，能在1-2天内完成过户等并将车辆再次过户还给我，还能领取到置换补贴，当时由于对政策不了解，并在销售的诱导下交了20000元的定金（其中10000元为购买保险费用，该费用也不合规，在还没有购车的前提下就强制购买车险）。 5月19日，经过我对相关政策的查阅了解得知，将车置换给4s店后如果要获得补贴是不能再次将车过户回来给自己的，这种情况存在违规*取国家补贴的风险。后我告知销售将放弃购车计划，要求退还20000元定金，但销售却以各种理由拒绝退还我20000元定金，并拒绝协商。给我现在的生活等造成严重的困扰和精神伤害。 希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任"等对消费者不公平、不合理的规定。同时，该4s店还可能存在违规操作*取国家购车补贴的其他违法行为。 我的诉求是:要求该店尽快退还收取的20000元费用！

3月因为车辆左侧被对方大型SUV撞击，到杭州和诚宝马4s店维修，维修内容只是车门等，未进行4轮定位。4月一次驾驶过程中不知觉触发驾驶道路纠正辅助系统，碰到右侧护栏，车右前侧有剐蹭，同样到杭州和诚4s店店进行维修，因为驾驶明显感觉往一侧偏，四轮定位发现左前轮度数有问题，师傅考虑为减震器问题，拆了之后发现减震器轻微变形，考虑为外力重击所致，最近只有上次3月份事故为左侧撞击，为和诚宝马4s店上次维修漏检所致，很有可能本次事故跟这个也有关系，太坑人！维修漏检，导致现在问题，还拒不维修！图1为3月份事故，图2为本次事故，图3为减震器变形(电话198****7656)

2025.4.13在苏州至宝销售服务有限公司提车一款宝马ix3新能源，该店面销售人员和领导层态度素质和行为极其恶劣，对我消费者造成了生活和身心的伤害。变相加价，虚假开票，从中各种坑害我，指定强制消费者的行为！无故索要钱财，空穴来风说我欠其销售人员钱财。新车出厂有划痕，无故给我拦截取消充电桩订单，耽误时间精力和充电成本！对我消费者权益造成了一系列严重损失！强制威胁和胁迫我听从他们要求，变本加厉！现要求对我进行赔偿和处理解决问题！

我于2025年4月4日在娄底力天宝崐汽车销售服务有限公司（以下简称“4S店”）进行车辆保养过程中的一系列恶劣行为进行投诉，这些行为严重损害了我的消费者权益。我去该店进行车辆保养，销售人员仅手写报价介绍服务项目，报价含糊，让人难以了解具体服务内容与收费合理性。更过分的是，他们把“赠品”计入账单收费，试图误导我多花钱。当我质疑时，店方以“财务行为”敷衍，毫无诚意。收到账单后，我发现实际费用与预期相差巨大，整个保养过程没有任何结算说明，我的知情权被公然侵犯。车辆在保养期间，右后轮眉区域出现剐蹭。作为托管车辆方，4S店有保管义务却毫无担当。我发现问题后，多次要求4S店解释不合理收费账单、退还差价并停止赠品收费，他们却态度敷衍。考虑到家中三个月大的宝宝患上支气管炎，我独自照顾宝宝身心俱疲，但仍努力维护自身权益。我要求4S店提供监控视频确定责任归属并给出费用差额书面解释，然而4S店拒绝配合。后来在400平台介入下，4S店虽一度协商同意修理车辆轮眉区域并理清结算退还差价，可随后又自行取消协商结果，还拿出不明消费结算单敷衍了事。 基于上述情况，我提出以下合理诉求： 一是经济赔偿与补偿。要求4S店立即退还赠品计费欺诈和不合理结算产生的费用差额，核对保养套餐剩余保养费用并准确返还。同时，承担车辆剐蹭的全部修复费用，保证车辆恢复原状。 二是规范服务与责任承担。4S店需为我提供完整、清晰、规范的账单，明确服务项目明细、收费标准及赠品清单等。还要提供车辆保养期间的监控录像，若无法提供，必须承担车辆剐蹭全部责任并接受相关监管部门处罚。 三是惩罚性与警示性赔偿。依据《消费者权益保护法》第五十五条，因4S店明显存在欺诈行为，我要求按照此次保养消费金额（扣除已承诺未履行部分后的金额）的三倍进行赔偿，若不足五百元则按五百元计算。 为维护自身及广大消费者合法权益，我承诺积极配合相关部门调查，提供手写报价单、沟通记录、账单复印件以及车辆剐蹭照片等相关证据。在此，我再次强烈呼吁相关部门能够重视我的投诉，尽快展开深入的调查处理，责令4S店立即纠正其错误行为，赔偿我因此所遭受的损失，同时对他们的服务流程进行全面的规范与整改。我相信，在贵部门公正的裁决下，我作为消费者的合法权益必将得到切实的维护。

我于2025.3.25在桐庐宝之驿宝马店，提车三系，二手车置换，说是加宝马店置换补贴一共13万（车子12.8万➕店内两千补贴）提车二手车合同写12.8万，也没有告知说包含补贴了，后期店里说包含了，严重欺诈消费者