投诉详情
已完结

投诉深蓝汽车售后服务欠缺

23年12月22号在长安交付中心提车,515纯电续航深蓝sl03,第一次满电高速267公里到家剩余电量10%,反馈到服务群,没人理,中间断断续续的发图片数据给销售,后面发现附件电量异常,导致续航变差,销售退了售后人员,售后人员不怎么理又退地方售后,地方售后去第一家要求检测汽车续航,接待客服对接说第二天检测,第二天没有做检测,说领导生病,没有人对接事情,只充电50%,第三天早上问还是没有对接,到12点仍然没有充电,于是投诉换另一家店家店,弟二家店第二天就检测完说没有问题,但是附件电量高,异常,仍需充满电跑完再检测,有再次充满电跑完一共311续航剩17%电量,再检测,仍然是正常,所以我去提车回来,发现异常数据被删除,接待人反复回避附件电量问题,一直降调他们不知道,只检测电池,我不接受说法又再投诉厂家,要求厂家下来,做后厂家来,检测一圈说有问题,问他要结果处理方案,说要厂家定制商量,第三天给出数据正常的说法,中间几天本人也在试车,发现车的确正常的,续航没问题,附件电量没问题,厂家始终不给出一开始提车车辆的异常问题是怎么回事,售后又说没有任何问题,那一下就正常了,我怀疑厂家交付给我有瑕疵的产品,然后在售后两天检测没有任何检测报告,所以觉得厂家有所隐瞒,欺*消费者
投诉编号:96881714
投诉对象
长安深蓝汽车
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
150000元
投诉问题
#售后服务欠缺 #诈骗 #虚假宣传
投诉进度
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