投诉详情
已完结

奈尔宝销售虚假宣传,*宝妈们办卡,恶意不兑现承诺,恐吓客户!!

3月13日,沈阳奈尔宝销售告知只需要支付420元(微信转给销售),另外再额外美团或者抖音等渠道购买358元妙妙卡,两个金额叠加之后,可以得到12次一大一小平日卡(有效期365天),额外赠送两张两大一小通用券(任何时间都可以使用,有效期至4月30日),销售在购买时候特意强调通用券也可以送人或者卖给别人,所以联系朋友帮我在票付通上买了妙妙卡,给销售转了420块钱,参加活动。当天到账之后,由于都是自己一个人带孩子去奈尔宝,用不上两大一小门票,所以在咸鱼上挂了这两张门票,以每张170块钱的价格卖出。后续奈尔宝联系我们表示销售工作失误,妙妙卡赠送错误,要求作废,并且给出两套方案:全额退款或不退款赠送两张代金券作为补偿。如果需要全额退款,必须出具当时所有的支付记录,朋友票付通出现问题,无法提供当时支付截图,奈尔宝销售表示这个情况只能退420元,358元无法退回,并且在微信中以客户卖票不合规恐吓客户,咸鱼卖票属于合法合规,奈尔宝销售言语,措辞不当。另一种解决方案中,赠送的代金券在奈尔宝2月份搞活动时也赠送过,其中项目内容基本一致,2月份时面值258元(有效期到6月中旬),为了解决此次销售失误,自行将3月份该代金券金额改成358元(有效期到3月底),正常家庭一个月带孩子去淘气堡最多两次,赠送的代金券根本用不完。奈尔宝自己销售解读错误,要消费者为其买单,同时,言辞不当,恐吓客户,当时活动很多宝妈一起办理,导致消费者财物两空,投诉无门,奈尔宝根本不重视,请相关部门帮忙处理,谢谢!
投诉编号:96872953
投诉对象
奈尔宝
平均处理时长:1天内
涉诉金额
758元
投诉问题
#虚假宣传#诈骗#退款纠纷
投诉进度
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