退票后不退款，客服一直拖延

本人与2025年7月29日13:43在智行app预订musa暮野高空酒店（解放碑洪崖洞店）夏日大床房2025.7.29入住到2025.7.30离店。下午16:06分打电话咨询酒店前台有没有地方停车，前台告知我们没有然后告知一个自费停车场，我们按照酒店的告知在停车场门口等了5分钟左右没有人给到开栏杆入场，随时当即我就给酒店做了取消预订订单，酒店拒绝申请，适后给平台客服联系，客服也没有给我们及时处理，并告知酒店要收取百分之40的违约金，我并不只我违约了那里，没有地方停车就是违约吗？随时智行app客服打电话告知房间给我预留到今晚12点，没有给我商量，我也告知我不在需要这个房间，最后告知我今天12点他们app就要把我付费的钱打给酒店

我于2025年1月1日在智行平台预订了庐山牯岭镇的锦林尚品酒店2025年1月31至2月3日一共三晚现在临时有事不能入住 经过和平台沟通说要扣百分之二十的违约金，下单页面末写明违约金比例或取消 预订的详细规划。我的诉求是要求全额退还 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。

我于2月8-9日携带小孩火车出行，出行时才发现在智行小程序购买的提前8天的火车票，余票充足的情况下，收取了将近票价的预订费！由于需要联程订票，加收了两次快速预订费。付费时也没有任何提醒！！！平台加收费用字体太小，当时订票着急无法看清。并且平台以低于官方票价醒目提醒，误导消费者！一次订票加收费用太多，堪比票价可恨！！！欺*误导消费者！

我是2025年1月10日预定的绵阳飞上海的机票.过了3天的样子，我想退票或改签.平台退票费用显示要扣除674.9元.后面我给春秋航空打电话，工作人员表示只扣出燃油费212元.此时我接受退票.春秋航空公司也表示还有1268元退款，会退回支付的平台上.此期间我一直没有接收到任何退款.但智行火车票上.显示需要再此平台点击退款，就要扣除674.9元.我在了人工，根本联系不到.谁家退机票费用这么高的呢？

我于1.27在智行火车票app上购买blueisle 日落海景屿海居（南澳岛）店1.29-1.30房间一晚。在29号于酒店协商，因行程有变想要取消订单，被酒店告知无法取消，确定订单后30分钟之内才可以免费取消，现在取消要扣掉我100%，在得知后，我多次尝试联系智行客服，但是智行客服表示最多只能帮我到扣除70%，因为已经超过取消订单时间，我需要负责酒店的损失，但是我并未入住，我也是在入住时间之前申请取消。智行客服和酒店客服沆瀣一气，欺*不顾消费者意愿，单方面制定并推行“在线订房“不得取消原则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。

我于2025年10月8号早上7点45分在12306候补了10月8号上饶到泰安的G324，G304，10月9号G302，G 324，G304的车票，随后同日7:49我把12306这个候补订单导入了智行，但由于同日7:51我在智行从上饶多买上了一站买上了10月9号G302到济南西的车票，我仍在泰安下车，这个时候我取消了在12306的候补，因为我在智行买上了车票，这个时候我已经拥有一张10月9号上饶到济南西的车票，后面智行又给我出了一张10月9号G324上饶到泰安的车票，这个平台反复给我出票，并没有因为行程冲突而不给我出票，我已经有了一张10月9号上午9点多上饶出发回学校的票他又给我出了中午12点多上饶到学校的票，导致我拥有两张车票同一日期的不同车次，我要求他赔我退一张车票的手续费，因为这个时候我有两张车票，我需要退了10月9号G324的车票同时我要求他赔我这张车票的手续费73.5

于2025年8月21日在智行app上预定米朵轻奢酒店湖景房两晚(10月6-8日)付款582元。后因行程有变，联系酒店前台获得取消订单及全额退款同意。后续经智行平台方仍然不能取消订单并全额退款，一直让我们等待却没有明确结果。

我要改签火车票，但是重复扣了两遍火车票的费用

我于2015年9月9日晚在智行平台上预订2025年10月5日、2025年10月6日两晚葫芦岛的锦江之星酒店（龙港海滨店），但是2025年10月5日我并没有入住该酒店，该平台和该酒店并未提前告知我有这个订单，在我没有入住的情况下，该平台和该酒店强行全额收取了我的房费，这是违反消费者权益法的，我的诉求就是要全额退2025年10月5日的全额房费

在智行预订酒店因为平台的链接跳转错误导致无法退款，平台的链接导致消费者受*，人工客服说了全额退款，又反悔，欺*消费者