投诉UCC洗衣退款纠纷

我四号送过去洗衣服，然后。他洗了一次洗漱黑印，然后之后他又拿走，又不如重新洗洗完之后我就拿回来了。拿回来了之后我也没有认真看，等我今天我要回东北的时候，拿出来一看全部掉皮。洗坏了洗烂了，然后说我找他他不承认，不承认是他洗坏的，不承认我这个是皮子，要邮到他自己的ucc公司去鉴定。他都拿走了两次了，并没有达到我的满意。他为什么还要拿走？第三次说再给我处理。我不同意 不赔偿 说你举报我吧 就是死不要脸的态度 我录音了 最后承认了 是他的问题 然后又说我这不是皮毛一体 我真无语了 6000大衣不是皮毛一体是什么是人都能看出来皮毛一体 他就是无赖 滚刀肉！不处理 不要脸

我在2024年4月4日在UCC国际洗衣店(营业执照: 沈阳市沈北新区优特洗洗衣店)送去两件羽绒服, 一件粉色长款羽绒服，一件乔丹米白色短款羽绒服,4月11号取回时发现米白色短款羽绒服颜色出现色差 和黄色污渍，4月12号给送回，店员说给重新洗 下，并把黄色污渍洗掉,如果洗不掉原价退，4月 16号我再去，他们老板不承认,说衣服送过去就 是那个颜色,还有黄色污渍也是,也不承认小票。 并且发现我的以粉色羽绒服羽，洗完全部都成团 我要求照价赔偿，并且道歉

我刚买不久的Burberry风衣，穿后第一次干洗，5.11日在深圳南山UCC国际洗衣（华侨城店）干洗后严重掉色，风衣表面发白，袖口肩膀多处有白色不均斑点。风衣是装柜正品，专柜价20500元。5.13日我和干洗店老板夫妇带洗坏的风衣去深圳罗湖万象城Burberry专卖店请专柜的专业人士鉴定我的风衣，专柜人证实 第一我的风衣是专柜正品，第二Burberry风衣干洗不会掉色，他们是百年老品牌，有英国皇家认证书。第三Burberry风衣之所以卖那么贵，因为有防水涂层，有防雨特效外，也具有防护衣服被掉色功能。专柜人也指出我的风衣干洗后严重掉色，发白，袖口等多处有白色不均斑点，告知他们其他客户风衣干洗完后根本不会出现这样的现象。干洗店老板夫妇才承认是他们干洗造成的，承诺先拿回UCC总部处理，保证复原风衣颜色，如果不满意照价赔偿。专柜人告知不能用染色剂染色，染色剂会破坏风衣的防水涂层，我也反复告知洗衣店老板夫妇不要用染色剂染色，否则衣服会被破坏。干洗店老板夫妇承诺不会染色，让我相信他们UCC总部的能力，一定会复原风衣颜色让我满意，在他们的各方面保证下，我才同意他们拿回总部处理。 7.1日我再去干洗店取衣服，发现风衣表面非常僵硬，跟之前衣服手感完全不一样，我问洗衣店老板是否染色，他说没有，只是护理，一直不说是怎么护理的，我再三询问下，他说是用毛刷刷的。毛刷刷只能更破坏风衣面料表面的纤维，使衣服颜色越来越浅，不可能修复颜色。双方无法达成共识，我们再次去Burberry专柜，专柜人也觉得风衣发硬，且在风衣正前方发现有一块染色的大斑点，很明显是染色不均遗留的米色斑圈，第一次干洗后根本没有这个色圈。我的风衣已经被干洗店严重破坏，无法复原，我要求干洗店老板对弄坏的风衣照价赔偿，干洗店老板拒绝赔偿。说话各种狡辩，依然拒绝赔偿，协调人员建议找大家都认可的第三方鉴证机构鉴定，我表示同意。我要求查风衣掉色，防水涂层破坏，染色3项，只要查出一项，说明我的衣服被破坏，就要求UCC老板照价赔偿，UCC老板拒绝找第三方检测机构检验，协调失败。 干洗店老板开UCC国际干洗店，可以接收任何国际品牌的衣服干洗，收取我们高价的干洗费，洗坏衣服，就要有承担对客户衣服的赔偿责任。我恳求消费维权机构为我们消费者维权。

我于2025年8月19日在uc国际洗衣丹巴店洗了一双耐克小白鞋，当时收价35元一双鞋。今天（8月30日）取鞋发现没有洗干净，该泛黄的地方还是泛黄，干净的地方反而洗得更脏了，鞋子很多地方都起皮，店员态度恶劣。

我于2025年8年19日在丹巴县 UCC国际洗衣洗了一双耐克小白鞋，当时收费35元，今天去拿鞋，鞋子没有洗干净就算了，还直接给我洗起皮了，该泛黄的地方还是泛黄，而且之前鞋舌干净的地方反而洗得更脏了，还说这种皮的鞋就是要洗起皮，态度还非常恶劣。

我于2024年4月份在店铺充值500元用于洗衣，近日再想联系店铺洗衣，无人回复且电话拨打不通

我的衣服送去洗后来过几天搬完家收拾衣服发现衣服扣子没了，因为搬家了距离较远，商家说给我补偿十几块让我自己找人去缝补，又不是我的原因为什么让我自己再费时间去找人给我缝补

充1000元 洗几次衣服 UCC国际洗衣店倒闭了，惠济区新城路清华园路北200米，老板联系不上

7月12日我在大众点评UCC国际洗衣干洗到家遵义店下单洗护一双勃肯鞋，下单前明确的跟商家沟通特殊洗护要求和方法，商家洗前询问鞋子价格，且我非常明确把鞋旗舰店如何处理这双鞋的方法截图发给商家，明确提出了我的诉求是把鞋子上里的细沙处理干净，鞋底因为湿润颜色变深看能不能烘干后让鞋子的颜色变浅，通知订单完成后，我向商家提出诉求需要把鞋子寄到新地址，商家答应了但是鞋子还是寄回了原来的地址，导致当我看到这双鞋子的时候已经过了平台安心赔的赔付时间，这双鞋底严重磨坏，商家暴力磨掉鞋底，不仅人体工学的软木设计被磨毁，底部非常粗糙，品牌商标也不存在了，这个鞋底就是完全被洗坏，但商家拒绝赔付不承认洗坏，聊天记录也能看商家说鞋底黑是因为脏，但洗之前我就明确说过是因为沾水，可见商家自己理解错了判断都错了，用错误的方法洗坏鞋还不承认认

我于2025年4月底在江苏省徐州市铜山区刘集镇UCC洗衣店进行消费洗衣服务，后续五月份通知取衣，发现衣服大片损坏，服务员说是正常现象，衣服越洗越坏是正常的，我询问服务员，是否当时有进行告知，服务员逃避回答，我要求当天监控录像，看是否告知说越洗越坏是正常现象。服务员说老板出去学习不能看，后续再沟通就说老板也没有权利看监控，一直逃避问题，再后边就不联系不回复了，我投诉12315后，12315让等待回复，两个多月不见回复，后续再次投诉，12315说让商家回复联系我们，但商家没有联系，二次投诉商家回复联系，一方面是市场监管局没有让他们对我们进行联系，另一方面还是说没有监控录像，她们申请看监控太麻烦，所以不给我们看，并且含糊其辞表示可能当时收衣服的时候忘记沟通，但洗坏是正常的，我们表示，如果一开始好好沟通并不会多次投诉，希望她们有一个合理的处理态度，洗衣店目前表明当时可能未沟通的情况，但不予赔偿，只免20元的洗衣费，我的羽绒服当时在旗舰店买的时候是5000-6000元的价格，时间过久，该折旧的折旧，这种处理态度，我们现在就要求赔偿，以及那么长时间去处理这件事情不予回复沟通的态度，要求商家退费退卡，以及赔偿衣服的损失。