投诉文通冰室：拒绝退款，消费者权益受损

2024年3月9日 在文通冰室（越秀五月花店）消费后 服务员来和我们说没有菜了要给我们退款 直到我们吃完后都没有再主动来解决，回到家后看到没有退款记录 打四次电话给门店都没有接听，投诉了一个星期也没有解决，联系客服也说不在线。迟迟不退款，也不主动联系顾客。