EMS快递物流混乱，重要文件寄丢，客服无果解释

我的取件地址是长春市绿园区普阳商贸城*单位***，快递员186****7807叫王刚，发件之前多次叫我取消订单，说否则他会罚钱100，第一次我听了，第二次我不肯，上门之前电话联系明知道是文件，却不带文件夹，不是每一个寄件都是拼多多退货，我是寄往法院的，我的文件是保密的，在我不肯把文件赤裸给他的同时，他居然在下班时间的楼道喊出你的信笺都是监狱寄出来的，我有啥不知道的，你不用跟我保密，这个人没有职业操守，不带文件，泄露别人的隐私，在公众场合喊出来，又一再让我改订单，我不接受他的口头道歉，我说投诉他说随便闹，随便投诉，人家不怕的，请求严惩。我希望这件事不要对我造成二次伤害，他在知道说了不该说的话以后表示可以敲门邻居每家解释我信笺是监狱出来的，我说他是疯了有毛病吧，这种东西本来就是敏感的，如果再逼我搞得人尽皆知我**了。

学校菜鸟驿站说寄大重量快递只能选择邮政，于是驿站代发邮政快递寄了十公斤夏日衣服，估算价值不低于四千元，11月16日开始长时间无物流，我22日联系11183客服查询，客服说会再联系我，直到我自己进入小程序查询到认定为丢件并理赔前无人联系，我28日又联系11183客服，客服让我联系本地理赔人员，本地理赔人员无法处理又让我联系他们站长，处理态度消极。事情发生到现在十多天了，没人主动联系我，我自己联系要求帮我找快递也没有音信，理赔也没有音信，我要考试复*，难道要我不停联系求人家帮我找快递或者帮我理赔吗？到底谁是受害者？12月5日上午我再次联系，我要求尽快处理，于下午两点前给我回复，两点十分无人联络我，于是又打11183，说给我加急处理，我要求五点前联系我，未联络，五点我又致电，说尽快为我处理，24小时一定联系我，今天12月6日下午六点前仍未有人联络，我不得已又致电，客服仍是一套说辞，为我升级处理尽快催促，每次都这么说，根本不处理。我询问按什么理赔，告知按快递运费，我的十公斤衣物实际价格超过四千元，基本都是今年新买的衣服，因为长时间在家备考不出门，有部分甚至没拆吊牌，赔偿金额我也不接受。于是告诉我具体需要和理赔人员沟通，请问理赔人员呢？事发多少天了？这么大件十公斤的快递路上快递车，车间未发生如翻车、火灾等不可抗力因素，说丢就丢了？我现在诉求就是，要么给我查监控找快递，要么给我合理的赔偿，以及不好好履行职责的工作人员赔礼道歉

我爸爸在11月1日给我邮寄了3箱水果。 1.收到的快递一共有2箱苹果1箱梨，收到货之后全部都是坏的，磕碰的，一个都没有完好的，有的水果已经炸开了。 2.其中一箱梨1号寄出，10号收到，正常3号就到了，中间邮件信息迟迟不更新，联系邮政局说给我寄错了，正在追回，这样以一折腾以至于梨子全部都坏了有的已经腐烂了，10号才收到货物。 3.我要申请理赔，相关负责人联系我，将所有责任推到我爸爸身上，不肯赔偿。 我要求给我全额赔偿，运费78元，所有水果价值400元。共计478元

投诉EMS快递弄丢我的个人档案快递，导致我无法政审和入职，影响我终生。 2023年6月29日11:22分，EMS快递员王焱明签收我的个人档案快递并非收件人本人签收，并且没有马上送至收件处，而是在2023年6月30日送至收件处即厦门市人才服务中心。2023年7月25日，人才服务中心通过我所入职学校通知我档案丢失，且本校同学院同班级同时间发出的其他人档案已经收到，由此问询快递员吴焱明，他在上午11点35分接过电话答应帮我寻找，但是之后再无音信，且不接电话无法联系。我个人档案丢失无法入职无法政审，对于我而言是巨大的财产损失和精神损失。

花了25元的快递费，内容是驾驶执照，重要的文件 。按说要一对一的送达，明明早上十一点就到了，打了一声响电话，就反馈说我地址不详细，派送不成功。其实根本没有联系过本人，地址也是详细的，根本不可能存在派送不了的情况。后面我一直多次联系快递员，各种理由说没空，没时间，马上来就来，各种理由。明明知道我在家，还非要放到菜鸟驿站，要我自己去拿。而且一直到现在也没有派送。态度还不好。 ,诉求今天一小时内快递派送到位，快递员必须收到处罚，道歉等处理。重要的文件，快递费也给的不低，还这样的服务，真是奇葩。要求返回25快递费，不值得这个服务价值!

单号EZ05*****06CN 邮政/EMS系统故障，长时间无法正常签收，物流停滞，联系11183和站点均无法解决，已超过合理时效。诉求：①立即修复系统并派送；②赔偿延误损失；③书面说明原因。

未经允许私自放在代收点，不给打电话，现在你们的邮政送快递真是给脸不要脸

本人在邮政的快递因为要改改地址所以在快递没发之前就跟客服联系改地址并付费，客服跟我说的是快递会送到原地址附*，现在快递直接到原地址了，我已经付费改过地址邮政纯属是欺*消费者

2026.5.11我通过邮政寄出优衣库的退货快递包裹，里面有两个账号的订单，一直到20号优衣库退货方都没有收到退货包裹，判定我退款失败，后面我联系了淘宝客服，发现包裹明明是从山东寄江苏，居然在广东丢了，而且当时已经超过72h没有更新了，是判定丢件了，淘宝赔付了我一个订单的金额，还有另一个订单让我联系EMS赔付，结果邮政的工作人员添加我的联系方式后就人间蒸发了，消息也不回，全都忽略，也不管理赔，等待的专员让我自己联系菜鸟官方，联系菜鸟说天猫包裹应该联系淘宝，一个一个都在踢皮球，我一直在联系邮政的工作人员，根本联系不上啊，也已经很久没回消息了，最后一条消息就是让我找别方赔偿。态度敷衍，工作人员简直太牛了👍

2026年5月15日，快递已经到了双浦直达中心。可是整整过了49个小时之后，到现在物流就再也没有更新过。购物软件上写明了，在省内只需要3~5天。可是现在整整已经第六天了。我实在不明白，送个快递，一个快递为什么能在一个站点整整49个小时？是不想给我送还是把快递丢失？损坏了。在送货途中，我给邮政的工作人员打了整整不下四个电话。都说能当天到，可是又拖到了现在还是没有到。