途虎王牌360全景影像出现问题说跟途虎没有关系，是生产厂家的问题，出现问题不是解决问题而是逃避推脱责

1.本人于2025.3.23在途虎养车APP购买（博士 品牌刹车片）前后四个车轮 刹车片并在其海口门店做好安装，期间行驶里程不到2000km，出现严重刹车问题，异响很大以及异常磨损严重，经过及时处理发现是刹车片存在严重问题，并于2025.5.18在琼中县车博士修车店重新更换前后四个轮刹车片，检查发现还直接影响了右后车轮的刹车泵以及刹车碟损坏，一并进行更换。 2.订单明确购买了四个轮的刹车片以及刹车养护套餐，刹车泵以及刹车碟属于整个刹车系统的一部分，现场最起码应该对四轮的刹车泵及刹车碟进行常现检查，若有问题应及时告知车主。 途虎一直以用户的公里数已达到应该更换刹车泵为由不予以赔偿，在去途虎之前每次都有做常规行检查，相关维修店都会明确告知是否进行该更换，所以途虎所解释恰恰说明他们的问题所在。 4.现要求退款并赔偿产生的直接性损失，合计：167****2378=2070元。 5.索性未出现人员安全问题，但已造成相关驾驶人员精神状态不好、紧张，以及造成其他经济损失（误工费、打车费等）。 6.现只要求直接性经济损失赔偿，未要求其他赔偿，该*台一直都以部分赔偿来沟通没有其他任何形式书面表达致歉，目前对方只同意赔偿50%。

我2024年7月19日在途虎养车APP上买了四个飞跃轮胎，已在途虎线下门店安装在我个人的汽车上使用。2025年4月6日我在高速上正常行驶中，轮胎出现瞬间泄气的问题。事后我把车移到中山市小榄镇途虎店更换的新轮胎，同时检查了出问题的轮胎是没有扎到异物的。由于当时是接*高速出口，车子时速是大概80公里左右，路况也很好。我的驾驶情况是属正常的行驶。结合当时一系列的情况，我认为途虎养车销售的飞跃/龙腾的这款轮胎是质量的问题，存在好大的风险隐患。所以我找了途虎的售后处理，我要求除了理赔出事故的轮胎外，其余的三条轮胎我要求他们也要给我更换其他品牌的轮胎，在原轮胎的价格上存在要补差价部分我承担。但途虎售后以其他三条轮胎当下没有发生事故，不存在质量问题为由，拒绝了我提出的要求。最终处理结果是通过轮胎险，理赔了出事故的轮胎，但理赔金却是以途虎E卡的形式赔付，这是途虎APP绑定消费的一种形式卡。事先我是不理解的，我觉得途虎养车这次售后处理得很不合理。存在消费套路的嫌疑，所以我发出此投诉。

本人于【2026 年 04 月 24 日】在途虎养车 APP 购买了 4 条德国马牌轮胎 UltraContact UC6 SUV 235/55R18 100V FR，订单号：【12***************85】，实付款总计 2850.84 元，单条轮胎实际支付价格约为 712.71 元。 今日（【2026 年 05 月 25 日】）我发现同款轮胎在途虎养车*台的售价已降至 563 元 / 条（积分抵后价，优惠前 689 元），单条轮胎降价幅度高达 149.71 元，4 条轮胎总差价约为 598.84 元。 我随即联系途虎养车官方客服要求退还差价，但客服以 "超过 15 天价保期" 为由直接拒绝了我的合理诉求。 我认为途虎养车的做法严重侵害了消费者的合法权益，理由如下： 价保规则前后矛盾，存在严重误导：当前同款轮胎的商品详情页明确标注了 "40 天价保" 标识，我购买该轮胎至今仅 1 个月左右，远未超过 40 天的价保期限。途虎养车却以*台通用的 "15 天价保" 为由拒绝赔付，商品页标注的价保规则与客服执行的规则不一致，明显误导消费者。 格式条款未显著说明，应作出不利于*台的解释：即使按照*台所谓的 "15 天价保" 规则，商品详情页也从未以任何显著方式明确告知消费者价保期是从下单日起算，而非实际安装交付日。根据《民法典》第 498 条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。 轮胎属于安装交付类商品，价保应从安装日起算：轮胎是必须到店安装的特殊商品，消费者支付货款后并未实际获得商品所有权和使用权，只有在门店完成安装交付后，交易才算真正完成。因此，价保期理应从实际安装完成之日起计算，而非下单日。 价格波动过大，违反公*交易权：短短一个月时间内，同款轮胎单条降价* 150 元，总降价* 600 元，降价幅度超过 20%。这种大幅且不合理的价格波动严重违反了《消费者权益保护法》第 10 条规定的消费者公*交易权。 综上，我要求途虎养车立即退还我 4 条轮胎的差价共计 598.84 元，并对其混乱且模糊不清的价保规则进行全面整改，在商品详情页显著位置明确告知消费者价保期的计算方式和适用条件。

所有内容全部属实，图片均为现场实拍无任何杜撰造假，坚决维权到底，绝不妥协退让！ 途虎养车嚣张至极！恶意操控交易流程，明目张胆侵害消费者权益。 满心信任选择消费，没想到遭遇恶意套路欺*。 事前承诺说得天花乱坠，出现问题立马翻脸推卸责任，刻意隐瞒实情、糊弄敷衍消费者。 明明事实清楚证据齐全，却始终不肯正面解决问题，一味拖延搪塞。 普通百姓挣钱不易，只想安心正常消费，却屡屡被不良商家套路欺压。 真心希望相关部门严查整治此类乱象，维护普通消费者合法权益，也提醒广大网友提高警惕，远离各类消费陷阱，别再上当受*。 #消费陷阱 #消费避雷 #消费者维权 #黑心商家#途虎养车

途虎养车订单内容(油卡)无故不允许使用，且无任何提示，消费者反馈客服后告知等待一天，一周后前往加油站仍然不予使用，且在到达油站前无任何提示，仅到达支付点击支付才告知无法使用。此举涉嫌虚假宣传，恶意限制消费者使用已付费服务

我于2026年3月16号在途虎养车*台上买了4只锦湖轮胎，其中一只轮胎侧面有开裂裂纹 这只开裂的轮胎只跑了1278公里 联系*台客服 客服过了两天回复说只赔轮胎金额的20%给我 很明显的轮胎质量问题 ，我要求更换一只新轮胎。

本人于2025年4月9日在途虎养车app下单购买4条朝阳a107轮胎，并在郑州市途虎养车工厂店安装，于2026年5月15日发现轮胎出现不同程度鼓包情况，属于严重质量问题，并向途虎提交售后申请，购买时途虎承诺3年轮胎质保，但经过反馈途虎方面各种推诿不处理，并电话告知消费者不影响，这种行为严重侵犯消费者权益，对消费者的生命不负责，并且导致消费者在此期间无法使用车辆造成损失

2026年5月11日在途虎养车*台购买*衡杆连杆、摆臂，减震等商品，后续出现前轮异响问题，途虎南宁葛村店姓单检测人员说是*衡杆要更换新的一套，*台至今没人联系吗及处理，车辆无法不敢上高速，要求即可立刻修复好车辆，且葛村店其他工作人员服务态度差，让他们帮忙都是说收费，并且没有费用就不帮客户解决车辆问题，十分不满，等车辆修好后还要投诉

一、投诉对象 途虎养车（京东商城途虎养车工场店） 二、购买与质保情况 本人于2024年12月31日，在京东途虎养车购入骆驼牌AGM启停专用电瓶，商家承诺2年整机质保，目前仍在质保期内。本人用车保养规范，原车同款电瓶正常使用7年半，可排除人为操作不当因素。 三、问题经过 1. 2026年2月起：新电瓶出现严重性能衰减，车辆频繁出现无法启动，关闭全部用电设备后仍难以正常启动。 2. 2026年5月5日：京东养车线下门店检测数据：电池健康度40%、电量31%、内阻6.49毫欧，电池严重不达标。 3. 2026年5月6日：途虎售后上门复测确认电瓶异常，将原车AGM电瓶取走送检，并临时更换普通非AGM电瓶。 4. 该车自带自动启停系统，仅适配AGM电瓶，普通电瓶型号不匹配，长期使用易损坏启停与电路系统，存在明确安全隐患。 5. 截至2026年5月17日，电瓶送检超11天，途虎始终未出具正式检测报告、无处理方案，持续以骆驼厂家处理进度慢为由推诿、拖延售后。 四、法律与国标依据 1. 根据GB/T 5008.1-2013国标，电瓶健康度80%以上为合格，本次最低仅40%，属于严重质量衰减，符合质保退款、换新条件。 2. 根据《家用汽车产品三包规定》，商家需在合理时限内完成售后核验，本次超期无结果，属于故意拖延售后服务。 3. 根据《消费者权益保护法》《产品质量法》，销售方承担首负责任制，不得以厂家原因为由推卸售后责任。 4. 商家提供不适配电瓶，侵害消费者用车安全权与公*交易权，属于违规服务行为。 五、维权诉求 1. 对故障骆驼AGM电瓶全款退款，终止无效拖延的厂家检测流程。 2. 立即收回不匹配、存在安全隐患的非AGM备用电瓶，消除车辆损伤风险。 备注: 附件图片分别是京东养车的检测数据、途虎售后的检测数据。

途虎养车E卡过期无提醒，要求延期 途虎养车，E卡过期没有提示，联系客服告知就是没有提示，属于客户本人的东西，需要提醒保障用户权益，应予以合理延期。