投诉西门子产品质量缺陷

18年下半年在南京新街口五星电器购买的西门子IQ500洗烘一体机，机器型号WD14U5600w，购买金额大概是八千左右。主要部件保修三年，好嘛，真的就安稳用了三年，第四年就开始出现大修故障，第一次大修是换了个烘干模块花了将近七百，我没说什么就认了，刚修完半年又要大修，这次又是一个什么模块需要更换，零件费 修理费1100 ，我是真的来气了，打400投诉电话，态度真是牛，跟我讲这是小概率事件，要么给我减一百多块钱，总共收我一千块钱维修，我要不肯修重新买西门子的给我延长六个月保修。这次修完，下次呢？刚过完保修期半年大修一次这谁吃得消？随便买台杂牌的也不能坏的这么频繁吧？ 这纯属是产品质量问题，我要求更换机器，哪怕给我换台比我这个低价的我也认了，起码让我继续用起来。这出现故障的频率和昂贵的零件费我承担不起！

2023年9月7日在淘宝直播间买了西门子洗烘套装2D00 9月20日到货安装 2024年1月28日开始使用 24年3月12号开始脱不了水 13号当晚洗衣服噪音非常大 洗衣机剧烈晃动 找了售后 14号早上师傅来看 说是电机问题 洗衣机从开始使用到现在2个月不到 中间有半个月家里都是外出的 已经出现电机坏了 质量堪忧 当时这个型号的洗烘套装是新品 我现在高度怀疑是残次品 我要求更换或者退款

购买西门子洗碗机后 发现洗完洗不干净 多次上门维修和拉走维修都没有得到处理

西门子油烟机购买使用了仅几个月就出现质量问题，后更换配件又是几个月又出现问题，时间质量太差，配件无品牌标识，多次故障等等

冰箱冷冻不制冷。 西门子公众号预约了上门服务上门检修，维修员说是“缺氟”、然后维修需要拉走冰箱、总共需要1300。 加个氟需要1300、咋不去抢钱呢！ 因不能接受1300元的维修费用，只好在未进行任何维修的情况下支付了100元。而冰箱现在还坏着！ 所谓的维修服务如同虚设！强烈投诉这样不作为的外资企业！在国外他们肯定不敢这么干的！

我于2021年6月16在京东购买的西门子洗烘一体机在当年7月份安装，安装几天后发现洗衣机门框是坏的，售后当时免费更换了一个门框，之后在使用的过程中发现该机器洗一半就自动停机，门框也打不开，但重启后又可以继续使用就没有打售后电话，这几天，该机器又开始洗十几分钟后跳回原始状态。且洗衣机门打不开，这是非常严重的安全隐患问题！售后上门后说是冼烘一体机的主板坏了，要收费大几百块钱。我怀疑这台机器从出厂时就有问题。而且我在网上搜同品牌同型号的机子，他们洗烘主板坏是非常常见的问题，存在质量问题。我拆求𠂆家免费更换这次故障主板，厂家以过保为由拒绝，但这台机器出厂门框就是坏的，且我虽然2021年买的，但新房空置一年多才搬进去，实际使用的时间都不足三年，程序面板坏说明该机器存在技术缺陷，不是认为原因导致的，我强烈要求西门子售后免费更换故障主板

我在西门子公众号下单了洗衣机上门清洗服务，原定清洗45分钟，只洗了20分钟，原定有清洗胶圈等，也都没有清洗，就放了一瓶洗济进去，还没有洗干净。要求退款，商家也不处理。一直踢皮球。换了几个客服都是一个说词。投诉到微信公众号平台也没有人处理，且一直找不到人工服务入口。

我于2021年6月在京东商城西门子自营店购买的冰箱，新房装修好散味一年多未使用，2024年七八月份发现冰箱底部有灰色胶质东西漏出(当时压根没往冰箱质量问题上怀疑，拿湿巾纸擦掉了)，2025年7月发现冰箱底部密封条化掉了，冰箱里面好几个缝隙都有灰色胶质状东西流出，上网搜了一下发现西门子冰箱同款型号出现很多这种情况。联系京东店铺客服，客服说让约师傅上门给维修（所谓维修方法就是师傅用其他胶水在漏胶位置涂一下把漏胶的地方挡住，类似于掩耳盗铃，治标不治本）实际上这种维修方法并没有用，十几天又会开始漏胶。 该问题已经属于商品质量缺陷。1、该流出的胶体部位连带密封条无法正常密封，造成冷冻效果下降，影响使用。2、该胶体对环境及人体肯定会产生一定的污染，无论是什么材质的胶，裸露在冰箱外面，持续释放甲醛、苯等有毒气体，对身体健康有很大隐患。3、在小红书抖音搜索“漏胶”二字，全都是反映2021年西门子批次的冰箱漏胶，说明这不是个例，而是极其严重的商品设计及工艺缺陷，西门子企业应当积极、努力的去弥补错误，赔偿消费者损失。4、多次与西门子客服联系沟通，其解决的方案就是他们企业统一让师傅用胶水涂漏洞。这就是一个企业对消费者花高价（相对于其他品牌，西门子价格属于中高档）去买来一个缺陷产品的态度，还美名曰是免费维修，极度傲慢。5、因为第一次所谓的维修后，短暂时间就出现同样问题，而且西门子所谓的维修方案让人看不到修好的希望（按一个普通人的理解，冰箱应当是属于耐用品，用个七八年并不为过，但如果隔三差五要去联系师傅上面涂胶水，一是严重影响正常生活，二是浪费时间和精力），我申请换货的诉求合理合法。冰箱不同于其他物品，换个新的不会给我带来多大的好处，反而这么大件的物品换来换去给我增加麻烦，我也只想要正常使用一个冰箱而已，西门子拒绝（他们的思维肯定觉得我想占便宜，而不会反思自己的问题：是他们有缺陷的商品给我带来困扰）。6、我联系客服说我会去市场监督部门反馈，客服极其傲慢，说即便我去那些部门反馈最后他们也是让他们公司自己处理（潜台词是随便你去反映，最后还是我说了算）

冰箱20年10月购买 21年使用 在苏宁电器直销购买 购买价格大概在6000左右 购买至今不到5年压缩机制冷剂全故障 产品质量问题过大 产家要求维修费近2000售后以维保过期为由拒绝承担质量问题

2021年12月10日，西门子驻店员工私下收货款，表示其属于西门子员工不属于商场员工，就算她离职也会由西门子托底发货，让我不要担心，放心购买，实际其一直不予发货，且不予理睬，一直逃避，还屏蔽朋友圈。西门子公司有连带责任，本人诉求为西门子应补发洗碗机或者退回货款，并对其恶劣行为员工进行处罚和开除处理。希望相关部门协助解决，并给出实质性帮助，万分感谢！