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投诉西门子产品质量缺陷

投诉人;李枚洁,联系电话176****4596,通讯地址;海南省琼中县国营乌石农场。本人于2023年8月18日在海口市龙华区新华南路信心电器购入西门子洗碗机一台。自2023年8月18日至2024年2月22日仅仅188天,还未过保修期,该机器就出现三次故障,(第一次维修时间为2023年10月11日,机器漏水,激活防漏水功能,但维修师傅上门检查未发现机器何处漏水,第二次维修时间为2024年2月19日机器漏水,激活防漏水功能故障码E33,2024年2月22日,洗碗机内部左边出现漏水,2024年2月22日晚已报修)这三次极大的影响了消费者的使用心情,同时也耗费了大量时间和精力。仅仅188天就出现三次故障,让人很难不怀疑经营者出售的这台洗碗机未通过产品质量检验就出市售卖,且不符合质量要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、第四十五条,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。经营者提供的商品不符合质量要求,规定经营者应积极履行更换义务,并承担运输、安装等必要费用。作为一名消费者,在此提出合理诉求,希望能尽快帮我解决问题。
投诉编号:96787813
投诉对象
西门子
平均处理时长:1天内
涉诉金额
6600元
投诉问题
#产品质量缺陷
投诉进度
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